BOUYGUES TELECOM

"Un super accueil , peu d’attente et de bon conseil"

"Très bon accueil et tres bon conseil avec romain"

"Merveilleux avec Pierre je suis totalement satisfaite !!!"

"Super accueil, pas d'attente, conseils au top !"

"Je suis rentré dans la boutique avec des attentes et le professionnalisme de Romain à fait le reste , très bon conseiller . Au top ! Merci a lui"

"Très bon service merci à vous Alexandre."

"Superbe expérience avec Anne ! Très à l’écoute et très aimable !"

"Super ! Offres au plus proche de mes besoins. Accueil rapide et aimable. Vendeurs très professionnels."

"Super conseiller a l écoute et des offres super pour mon téléphone merci beaucoup Romain"

"Nous avons été satisfait de l accueil, les explications, notre abonnement, téléphones portable...ainsi que pour notre fille merci à PIERRE pour elle et à DELKAN pour nous"

"Très bon service client, nous avons eu pierre comme conseiller Bouygues Télécom qui était très sympa ! Je recommande."

"Nous avons été accueilli par Romain. Il a prit son temps pour répondre à toutes nos questions..Nous avons donc décidé de venir chez Bouygues pour notre box et nos 2 portables..Merci à lui."

"J’ai été reçu par Alexandre , juste pour acheter une simple carte SIM . Très bon accueil et compétent . Ça met en confiance pour des achats plus conséquents ."

"Très bonne accueil, Avec des explications claire ! Je suis + que satisfaite merci à monsieur Pierre et à madame Anne de l'heure super boulot ! A la prochaine"

"Accueil très agréable, professionnel a l'écoute"

"Pierre m'a accueilli avec beaucoup de professionnalisme , de bons conseils"

"Anne a été parfaite ! Souriante et agréable ! Je recommande cette personne , merci pour ce professionnalisme !"

"Une bonne offre commerciale mais pas capable de régler 2 problèmes techniques de transfert.Heureusement, quelqu'un a su le faire très facilement!"

"Merci à Robin d'avoir pris le temps pour nous et d'avoir répondu à nos questions afin d'avoir la meilleure offre."

"Notre conseillé Pierre a été d’une aide précieuse ! Maîtrise des offres, efficacité, sincérité et humour. C’était très agréable d’être accompagné par lui ! :)"

"Un conseiller au top ! Accompagnement génial, il maîtrise son sujet comme les chouchous ! Bon resto Pierre !"

"Nous avons été reçus et conseillés par Pierre. Très bon accueil, conseiller très professionnel qui maîtrise toute la gamme de Bouygues. Très sympathique."

"Merci à Romain pour son accueil et pour son efficacité explication très clair. Nous sommes reparti ravis."

"Très aimable pierre a bien su me conseiller sur le choix de mon téléphone."

"Super bien avec Pierre. Personne très sympathique et à l écoute du client. Je recommande"

"Très satisfait bon accueil et bonne prestation"

"L équipe a été très sympathique, pierre a répondu parfaitement à nos attentes ainsi qu’à nos questions. Merci"

"Très bonne expérience, je suis venue pour changer mon offre box et mobile et je suis repartie avec un très bon téléphone Conseillers à l'écoute, et offres super intéressantes"

"Très bon accueil, tout est très bien expliqué et les prix sont abordables. Merci encore !!!"

"Merci à Romain pour son écoute, sa disponibilité et surtout sa patience !! Merci également à Pierre qui a pris le relais."

"Romain A été très patient avec Suzanne . Je reviendrai le voir !!!!"

"Toujours satisfait du service , je recommande merci a dorian"

"Après 26 ans passés chez un de vos concurrents, nous sommes passés chez vous grâce à l’accueil, aux compétences et la précision des informations fournies par Romain qui a su rattraper l’incompétence des deux conseillers commerciaux contactés au préalable par téléphone incapables d’apporter les bonnes réponses aux questions et conseils demandés."

"Magasin très accueillant. Merci a Romain pour son aide précieuse et son empathie, très agréable. Je recommande."

"Vendeur très agréable et à l'écoute je recommande ! Vraiment très professionnel ! Merci beaucoup !"

"Pierre a été de très bon conseil.. tout est compréhensible.. clair..net.. aucune surprise..il a pris son temps..je recommande favorablement"

"Nous avons été accueilli par Romain un conseil au top , très agréable ."

"Personnel dévoue et fort sympathique envers les clients . Je recommande tout particulièrement la boutique de Lanester et son équipe au top"

"Ah pour être gentils ils sont gentils ! Mais alors pour l'honnêteté on repassera ! DES VOLEURS ! Inadmissible de facturer des frais tout en disant pourtant à l'oral qu'il n'y aurait pas de frais annexes ! Et de presser la signature du contrat réalisée debout pour éviter que le client n'ait le temps de lire les petites lignes qui s'y trouvent ! C'est clairement une pratique commerciale trompeuse qui intéresseraient sûrement 60 millions de consommateurs... Même la personne que nous avons eu au SAV nous a dit que c'était un manque d'honnêteté et de probité de la part de sa collègue ! Je ne recommande pas !"

"J'ai été accueilli par Emilio. Souriant, très professionnel et disponible. Je suis repartie avec un portable prêt à l'emploi (coque, protection écran...) Je recommande."

"Très bon accueil ce jour par Emilio qui a bien conseillé ma mère et compris ses besoins, il est courtois et souriant. Je recommande"

"Très bon accueil, conseils et prise en charge. Merci à Emilio et l'équipe pour leur professionnalisme !"

"Excellent accueil,très à l'écoute prend son temps pour donner les informations précises que demande le client très satisfait."

"J'ai été prise en charge par Romain très agréable, explique très bien j'ai changé de téléphone et il m'a aussi permise de prendre une montre pour me rassurer sur les déplacements de mon fils. Vraiment très bon vendeur."

"Reçu par Pierre ce jour Vendeur très agréable très efficace Merci pour ses conseils et sa patience"

"Une fois de plus j'ai été reçue avec tellement de bienveillance, de gentillesse. Mille mercis à TOUTE L'ÉQUIPE pour son écoute, ses conseils et sa patience 😉(transfert hyper long 😉) Je recommande +++++++"

"Pierre super sympa et très à l’écoute, savoir être et très au courant ! J’ai été parfaitement accompagnée lors de l’achat de mon iPhone !"

"Merci à Pierre pour son efficacité et sa rapidité! Son collègue Alexandre la épaulée ! super"

"Personnel très agréable et très chaleureux ! Je recommande !"

"Suite à mon 1er avis de décembre 2024 : Vendeurs de rêve en boutique, cauchemar assuré après ! Si vous tenez à votre argent et à votre patience, fuyez Bouygues ! Mon expérience avec eux est une véritable arnaque du début à la fin. J’ai souscrit en agence à une offre Smart TV soi-disant avantageuse… sauf qu’une fois signé, plus rien ne fonctionne. Impossible de finaliser l’achat de la télévision, malgré des dizaines d’appels au service client. En boutique, on me répond qu’ils n’ont la main sur rien et qu’il faut passer par le téléphone. Au téléphone ? Des conseillers dépassés qui ne savent pas quoi faire et qui me renvoient d’un service à l’autre, sans jamais apporter de solution. Après des mois à me battre, je décide de changer d’offre. On me confirme par téléphone que c’est fait… mais en réalité, rien n’a été enregistré. Quand je rappelle, on me propose une nouvelle offre, cette fois plus chère que celle affichée sur leur propre site. Excédée, je décide de résilier. On me garantit que je n’aurai que 59€ de frais. Et là, surprise : Bouygues me facture 714,73€ ! Pire encore : ayant été licenciée, j’étais éligible à une résiliation sans frais… mais personne ne m’a donné cette information. Bouygues, c’est du pipo en boutique pour vous faire signer, et une catastrophe en gestion client une fois que vous avez un problème. En agence, ils vous vendent du rêve, mais dès qu’il faut régler un souci, ils n’ont la main sur rien et vous envoient vers un service client inefficace. Ne tombez pas dans le piège, allez voir ailleurs ! Incompétence, arnaque, service client incompétent … Si vous voulez éviter de vous faire avoir, choisissez un autre opérateur. Bouygues est tout simplement à fuir."