BOUYGUES TELECOM

"Merci à Jhoanis pour son acceuil chaleureux, elle a su trouver un bon compromis pour mon nouveau téléphone et nous expliquer les choses avec clarté et transparence."

"Accueilli par Jhoanis, très aimable, merci"

"Très déçu de Bouygues Telecom. Nous avions un rendez-vous planifié pour l’installation de l’équipement aujourd’hui, confirmé à l’avance. Nous avons dû poser une journée de travail exprès pour être présents, et personne n’est venu, sans aucun appel ni message pour prévenir. C’est un manque total de professionnalisme et de respect du client. Franchement, Orange assure un bien meilleur suivi du service client — on voit tout de suite la différence. Perdre une journée pour rien, ce n’est pas acceptable. J’attends un vrai suivi, des excuses et un dédommagement, d’autant plus que nous avons dû faire l’installation nous-mêmes, alors que cela n’était pas prévu lors de l’achat en boutique. Il serait bon de prévenir vos commerciaux lorsque l’installation n’est pas incluse, car dans ce cas, cela s’apparente à de la publicité mensongère."

"Très bien reçue dans la boutique, merci veysel"

"Merci à Jhoanis pour son accueil et sa bonne humeur. Très compétente"

"J'ai été a la boutique pour envoyer mon téléphone en sav. Jhoanis s'en est occupé, elle m'a tout expliqué de façon clair et m'a fait le transfert de données c'était parfait rien à dire"

"Jhoanis, commercial au top, très a l'écoute et efficace. Le lieu est chaleureux et l'ensemble de l'équipe poli."

"J’ai été accueilli par Jhoanis, formidable, très accueillante, patiente et professionnelle"

"Très bien accueilli et conseillé par Johanis. Merci à elle pour son sourire et sa gentillesse."

"très bien Accueillie, J’ai pu être conseillée correctement en boutique"

"J’ai Été très bien reçu, et très bien renseigné. Je recommande cette boutique 😊"

"Très bonne accueil de la part de Mehdi, il a répondu à toutes mes interrogations, je suis très satisfait de mon passage en boutique !"

"Très bien accueilli ainsi de très bonne explications."

"Bonne compréhension de nos besoins. Vendeur très sympathique et très pro. Je recommande"

"Superbe boutique. Conseillère professionnelle et humaine. A su répondre à toutes nos questions et nous fournir les meilleures solutions et offres pour nos besoins. Si j'ai un problème avec mes éléments Bouygues, je sais que je pourrais y aller pour trouver une solution rapidement."

"Accueil très bien et personne à l’écoute, de bon conseils et très bien expliquer. Ravie de mon achat"

"Bonne accueil, et repond très bien à mes demandes. Je recommande !"

"Jhoanis nous a bien accueillies et à répondu à toutes nos questions avec professionnalisme. Merci"

"Super expérience avec jhoanis très pro et fluide dans ces réponses !"

"J’ai été accueilli par Jhoanis. Elle est très aimable et conseille bien, j’ai pris mon forfait en toute sérénité"

"Je suis très contente, 20/10 pour Jhoanis elle est adorable."

"Pour vous prendre près de 60 balles par mois il y a du monde, mais pour trouver des solutions il n'y a personne, en passant du soit disant technicien qui n'est pas capable d'apporter de solution pour un raccordement fibre, à la conseillère en boutique qui vous prend de haut et qui vous prend pour un imbécile, je pense que Bouygues ça va être fini pour moi. Et encore une étoile c'est trop cher payé."

"Très bon accueil de mes parents, personnes agées, par Mehdi. Bons conseils. Très serviable et avenant."

"Étant client de chez vous depuis des années je suis venu de nouveau avant de trouver mon futur logement j’ai pris une boxe 5G qui m’as était conseiller par Mehdi dans votre magasin à Mâcon. Très respectueux, professionnel et se met à la place du client en cas de nécessité sur plusieurs question. Je reviendrais, pour ma futur fibre avec grand plaisir, merci bouygues et votre travail."

"Merci à Lydie , pour son professionnalisme et sa gentillesse incarnée , très bons conseils , et agréable avec le sourit c est toujours mieux !"

"Très bon conseil et efficace. Merci. Client depuis plus de 10 ans"

"Boutique bien agencée et bien tenue. Les vendeurs sont toujours souriants, disponibles et avenants. Un très bon accompagnement du client dès l’entrée dans la boutique !"

"Veysel et mehdi sont des vendeurs supers et très compétents je recommande vivement d aller la bas a auchan"

"Très bien accueilli , le responsable est très professionnel merci"

"meilleur opérateur de tout macon !!! mention spéciale à Mehdi meilleur vendeur que j’ai eu de ma vie. Je vous conseille"

"Cyrille nous a consacré beaucoup de temps avec une grande patience et beaucoup d'amabilité .il mérite toutes ses étoiles"

"Je suis ravie des conseils que j'ai reçus et de la relation commercial-client ! De toutes les boutiques et marques que j'ai cherché pour l’installation d’un pack famille, c'est de loin la plus professionnelle et la plus agréable avec ses clients. Un merci tout particulier à Mehdi pour son aide précieuse, son écoute attentive, ses excellents conseils et sa gentillesse remarquable."

"Nous avons été reçu par Medhi. Il est super sympa et expliqué . Je recommande ce sympathique vendeur vivement."

"J’ai été accueilli avec le sourire J’ai rendu une 4G box qui m’as bien aidé pendant plusieurs années Je recommande +++"

"Satisfaite de mon échange avec le responsable Très bon accompagnement Je recommande"

"Je suis tres satisfaite de la boutique et les vendeurs sont tres sympa"

"Mehdi top vendeur ma super bien conseillé, a l’écoute, attentif au attentes du clients, je recommande !"

"Jamais déçue dans cette boutique. L'accueil, le professionnalisme et le sourire toujours au rendez-vous"

"Prise de rdv en avance, accueille très sympa, Medhy explique très bien et connais son travail"

"J'ai souscrit récemment à un abonnement box + téléphone chez Bouygues et je suis vraiment ravi de l'expérience ! Dès mon arrivée, l'accueil a été très chaleureux et le conseiller m'a parfaitement renseigné sur les différentes options disponibles. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a proposé l'offre qui correspondait le mieux à mes besoins. Le service a été rapide, professionnel, et j'ai été très bien accompagné tout au long du processus. Je recommande vivement Bouygues."

"Très bien ! J'ai été pris en charge avec le sourire, de manière simple et rapide. En espérant que tous les conseillers soient aussi prompt et aidant !"

"Je suis venu pour un changement de téléphone. Jhoanis m'a accompagné, elle est super, gentille, souriante avec une bonne connaissance des produits. Merci beaucoup"

"Personnel très accueillant et à l'écoute. Ils prennent le temps pour regarder toutes les options qui s'offrent à vous. Vraiment très agréable."

"Prise de rdv pour 10 h via le site internet. Arrivée à la boutique, la vendeuse m'informe qu'elle est seule avec 4 clients devant moi et qu'il faut que j'attende que sa collègue arrive à 10 h 30. Pourquoi proposer des rdv à des clients lorsqu'il n'y a pas de personnel pour les recevoir ? Bref, du temps perdu pour moi, pas de contrat pour Bouygues, certainement des économies de mon côté au vu du service proposé ! Pas envie de mettre une étoile sauf pour la gentille vendeuse qui au final n'est pas responsable !"

"La personne qui m a reçu était très professionnelle. Elle a pu répondre à mes questions et m à très bien conseillé. Je recommande"

"On attends 30 minutes pour que le vendeur fasse passer un monsieur « avant nous », sans même nous prévenir. On poireaute et personne ne nous dit qu’on ne pourra pas être reçu. Prête de temps, l’autre vendeuse a 18h50 elle se casse avant l’heure et l’autre n’a pas le temps. En France faire 10 minutes de plus ? Hors de question. Service client 0. C’est dommage que je sois obligée de mettre 1 étoiles."

"Très bonne expérience, Mehdi a su écouter nos besoins et nous conseiller en fonction de ceux-ci. Conseils en accessoires bien apprécié. Contact agréable, souriant et disponible !"

"Nous avons acheté un verre trempé d’une valeur de 39 euros nous avons demandé à la gentille vendeuse si il était possible de le poser celle ci nous répondit oui spontanément. Mais à son retour une poussière était resté dessous un peu embarrassée la vendeuse va voir son collègue qui prend le relais et qui nous dit d’un ton pas agréable du tout si vous n’avez pas payé la pose je ne peux rien faire pour vous je trouve cela honteux car à aucun moment la prestation nous a été proposé Je suis vraiment déçu car la personne n’a pas été commerçante du tout et pas agréable non plus C’est pour cela que je déconseille cette boutique."

"Vendeur Erkan une pépite, accueil chaleureux agréable et professionnel. Je vous le recommande fortement vous repartirez avec le sourire."