BOUYGUES TELECOM

"Merci pour l'aide"

"Superbe boutique"

"Boutique au top merci"

"Bonjour accueil très sympathique de bonne explications. Commercial avenant et professionnel, le sourire en plus..merci pour l'équipe de ce magasin."

"Kevin est un excellent élément qui prend bien le temps de vous renseigner"

"Très bon accueil comme toujours, merci a la boutique"

"Merci a la boutique contente du service"

"Je suis une cliente de Bouygues depuis longtemps et j'ai toujours été satisfaite de la boutique"

"Merci à Kevin qui est un très bon vendeur"

"Merci à la boutique, on reviendra"

"Merci. Très bon accueil"

"Merci beaucoup à la boutique"

"Un grand merci à Kevin pour son accueil chaleureux ! Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres et de trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Très souriant, à l’écoute et efficace. Je recommande vivement la boutique Bouygues Télécom de Saint-Chamond."

"Kevin vendeur très professionnel a l'écoute et toujours de bon conseil merci ."

"Kevin vendeur au top qui m'a aiguillé du début à la fin pour mon forfait ainsi que pour mon nouveau téléphone !"

"Le meilleur mais dernier temps beaucoup de problèmes de connexion"

"Vue Kevin vendeur et responsable très sympathique dynamique et serviable ! Je recommande !"

"Bonne boutique"

"Nous venons de passer à la boutique pour un problème sur deux téléphones pixel 7 et Samsung encore sous garantie, aucune proposition adequate ne nous est proposée hormis le prêt de téléphones de de piètre qualité et l'envoi des téléphones en réparation alors que nous devons nous absenter 3 semaines. Accueil merdique, proposition d'aller chez les concurrents pour réparer les téléphones a nos frais, j'ai bien envie de résilier mes 5 contrats et d'aller voir les concurrents. Merci bouygues saint Chamond."

"Un vendeur au top qui est resté un peu plus tard pour que je puisses venir chercher mon téléphone samsung S24 Super ! Merci a lui."

"Acceuil, disponibilité et professionnalisme. Belle Équipe !!"

"Conseiller au top et professionnel"

"Conseillers au Top Professionnels et très spécialisés. Très bon accueil. Je vous le conseil"

"Un peu d’attente mais ça en vaut la peine"

"Employé et responsable très agréables, pro, de bons conseils.......... Aide précieuse de leur part pour nous qui ne sommes pas très à l'aise avec les nouvelles technologies. Très très satisfaits de notre passage à cette agence de St Chamond, nous y retournerons."

"Très satisfaite. Très bien reçu deux petits jeune compétent. Je reviendrai."

"Très bon accueil et conseil du personnel qui est de plus très pro. Je reviendrai av plaisir"

"Merci à keke pour ses conseils et son partage d’expérience !!! De supers conseils Signée Marilyn !"

"Guillaume et Kévin forment une équipe dynamique et compétente. L'écoute et la qualité de service sont au rendez-vous. Je recommande fortement."

"A fuir ! Responsable incapable de changer une box défectueuse après avoir passé 1h au téléphone avec le service client alors qu’on est là devant lui avec la box défectueuse et que le service client nous ait demandé d’aller en boutique directement. Belle équipe de bras cassés, on repart avec le même problème qu’en venant, avec vraiment aucune aide du responsable qui se fout royalement du problème."

"Après avoir déjà acheté mon iPhone 11 Pro dans ce magasin; j’y ai précommandé et réceptionné de mon iPhone 15pro et celui ma conjointe, Kevin a été très à l’écoute et nous a accompagné dans le choix du forfait et complétude de l’offre de remboursement de 80€ de Bouygues. Je recommande ce magasin et j’y retournerai"

"Très bon accueil sur la boutique de St Chamond. Vendeurs à l'écoute et de bons conseils"

"Toujours de bons conseils. Très satisfaite de leurs services. Accueil toujours agréable."

"C'est vraiment c'est vraiment une équipe professionnelles à Saint Chamond dans la Loire mérite de travailler très bon conseils à l'écoute je recommande vivement vous pouvez y aller sans aucun problème Clermont Ferrand ne sont pas du tout à l'écoute et au top du travail"

"Mérite largement 5 étoiles car accueil agréable Les employés sont a l'écoute et conseils très bien les clients Je conseille cette boutique sans hésiter contrairement à celle de Clermont Ferrand qui mérite même pas une étoile Bravo a la boutique de st chamond pour leurs sérieux et leurs professionnalisme dans le travail"

"Équipe très professionnelle et sympathique. Les renseignements demandés ont été bien respectés sans forcer à l’achat ! Je recommande à 100% !!!"

"Service très pro et très sympathique ! Je recommande fortement, merci au vendeur pour ses conseils précieux"

"Rien à dire sur l'accueil et la patience du vendeur qui est fort agréable comme d'habitude. Ne changez rien 😉"

"Merci au jeune homme qui nous a bien renseigné et qui s'est montré professionnel du début à la fin. Il nous a renseigné sans nous forcé à acheter et nous a laissé le temps de prendre du recul pour bien tout voir avant un achat."

"On est très mal partis Kevin et moi...Bouygues telecom reste un voleur, tout comme ses confrères concurrents..on vous colle des options et des frais annexes obscurs et finalement vous payez 80 euros au lieu des 30 prévus initialement..🤬 Mais ce n est pas la faute de Kevin, ce n est pas lui qui m a fait la souscription Kevin donc pas sa faute..tu es bien représentant de la marque Bouygues telecom Kevin nan ?? Bref..Après un vif échange avec Kevin et des sombres explications justifiant selon Kevin la différence entre 30 et 80 euros, Kevin m a prêté gratuitement un appareil pour vérifier que je pouvait connecter ma deuxième télé, avant d en faire l achat et ainsi profiter d un bon film dans mon lit..pas de doute, aujourd'hui, tu as mis des paillettes dans ma vie Kevin..😅"

"11 mars juste avant le confinement : Excellent accueil, explications claires, professionnalisme. Peu après le confinement : Accueil déplorable, incapable d'apporter une explication claire quant à la perte d'un document oublié en boutique lors de la visite précédente qui devait être mis de côté, aucune excuse plutôt des reproches et à la limite de l'agressivité."

"Je recommande vivement le magasin, pour l'accompagnement et les nombreux conseils des vendeurs. Équipe très agréable et efficace !"

"Pour ma part, je trouve que cette boutique est vraiment irréprochable !! Accueil chaleureux et bienveillant avec le sourire et c’est très important. L’équipe de conseillers est compétente, à l’écoute et très patiente. J’avais des gros gros problèmes chez un concurrent qui ne voulait pas m’aider et qui s’est résolu simplement avec eux et avec en plus une économie non négligeable. Depuis je suis ravie car tout fonctionne parfaitement. Tout à fait serviables et charmants je vous recommande cette boutique les yeux fermés. Je remercie au passage l’équipe pour leur professionnalisme."

"Une attente pour un simple renseignement beaucoup trop longue... on aimerait un employé dédié aux courtes demandes car il suffit qu'ils soient tous occupés à une souscription ou un SAV et nous sommes obligés de revenir..."

"J ai beaucoup aimé la gentillesse du personnels, de plus ils connaissaient très bien les produits qu ils vendent et nous orientent vers le meilleur produit, lorsqu on a un forfait de 75 Go par exemple on peut avoir un smartphone de haut de gamme à un prix bas."

"Bon accueil, bon suivi, le seul point négatif est qu'il y a beaucoup d'attente mais cela doit être du à leurs succès."

"Cette boutique Bouygues est à éviter d'urgence. - Les vendeurs ne sont pas au courant des offres promotionnelles en cours, et ne veulent pas admettre leur erreur même avec le site Bouygues en face des yeux. - ils forcent à acheter les téléphones les plus chers prétextant que les autres sont nuls et que les gens s'en plaignent. - En cas de panne sur votre téléphone, ne pas aller là bas. Ils sortent tout un tas d'excuses pour ne pas prendre en charge le téléphone en SAV. Ils ont ainsi expliqué que le problème de batterie était dû à une mauvaise utilisation du chargeur et que si l'écran du téléphone ne marchait plus comme il faut c'était dû à de l'oxydation. Sachant que le téléphone n'a jamais été sous l'eau, ils nous ont expliqué que la vapeur d'eau dans la salle de bain, ou sous la pluie avec causé la panne. Or nous somme allé dans une autre boutique et celle ci a pris en charge le téléphone et l'a fait réparer par Samsung car la panne était prise dans la garantie. Tout ça pour dire que le personnel est incompétent, de mauvaise fois et ne sont là que pour vendre"

"Magasin ultra moderne avec une équipe dynamique et à l'écoute du client la prise en charge est rapide et efficace ! Des professionnels compétents que je recommande vivement ils connaissent vraiment leurs produits et savent conseiller !"