BOUYGUES TELECOM

"Grand changement c'est super avec la nouvelle équipe"

"Très bon accueil, boutique parfaite je recommande"

"Bien reçu, solution trouvé à mon problème"

"Très satisfaite. Vendeuse très professionnelle"

"Bon accueil personnel à l'écoute"

"Très bon écoute, personne charmente, je suis très satisfaite. Merciii! A bientôt!"

"Tres bon accueil , et des bons conseils ."

"Accueil au top, très bon service et dépannage réalisé Merci à coline"

"Je suis passé au magasin, car j'ai eu une augmentation de 3 € sur mon abonnement pour la box . Elle m'a donné n'importe quoi comme raison ! Quand je lui ai dit que j'allais changer de fournisseur elle en avait rien à faire !!!!! Pas très commerçant mais c'est la politique de Bouygues"

"Suite à la résiliation de mon forfait SANS engagement, j’ai eu la bonne surprise d’apprendre que j’étais engagée 24 mois avec un téléphone soit disant offert à l’adhésion du forfait de la 4G box. Heureusement qu’ils ne m’ont pas « offert » un iPhone 16 ! 108€ de facture finale pour quelque chose que je n’ai jamais demandé. Sans parler des assurances soit disant offertes un mois puis impossible à résilier. Sourire au client à la boutique ne fait pas tout, encore faut il ne pas les prendre pour des idiots. Plus jamais chez vous, ça c’est sûr 🙂 Suite à la réponse de Bouygues : Le SAV au 1064 pour quoi faire ? C’est eux qui m’ont confirmé l’arnaque, et à la boutique bizarrement, elles n’ont pas accès à ces informations. Facile !"

"Super de déplacer pour avoir la boutique fermé avant l’heure Très pro"

"Une bande d'incompétents !! Que ce soit dans cette boutique ou au niveau des centres d'appel de BOUYGUES TÉLÉCOM !!! Je paie très cher des abonnements pour aucun résultat probant !!! Déplorable !!!!"

"Accueil sympathique et professionnel Personne souriante"

"Anaïs est une Vendeuse très à l’écoute et agréable . Elle a su satisfaire ma demande . Je recommande +++"

"Toujours bien reçus !! Et Flavie et genial"

"Je me suis présenté à la boutique afin d’acheter un iPhone 16 pro. Deux conseillères m’ont pris en charge, dont une stagiaire. Elles ont été souriantes, à mon écoute et très agréables. Merci à vous !"

"Tres bon accueil, les explications sont claires. Personnel souriant et attentif."

"Très bons conseils. Vendeuses souriante et disponibles"

"Super accueil par Flavie la stagiaire et toute l'equipe. Bonne humeur"

"Flavie m''a très bien reçu et m'a aidé de manière très performante. Très très bien..."

"Anais est une excellente professionnelle, consciencieuse, patiente, et très à l écoute de sa clientèle Bravo pour sa gentillesse et sa disponibilité"

"Bon accueil très sympathique bien rigolé"

"Anais flavie m ont reçu à la boutique avec gentillesse et patience."

"Très bon acceuil avec le sourire et gentillesse du personnel"

"Très bonne accueil je recommande se magasin"

"Bon accueil. Merci pour service."

"Super boutique et Anaïs est très gentille et très souriante avec la clientèle"

"Téléphone en réparation, l'aller en réparation c'est presque 1 semaine, la réparation c'est du rapide moins d'une journée, le retour dans la boutique rapide mais aucune communication avec le magasin, vendeuse de téléphonie injoignable car téléphone HS c'est le comble, de plus mon téléphone a toujours les mêmes symptômes. Prêt d'un téléphone qui à bientôt 8 ans le TOP!!! Restauration impossible du Cloud car l'IOS version inferieur. Le soir fermeture à 18h45 précise."

"Très bon accueil Très bien conseillée Merci beaucoup"

"Anais super !!! Serviable !!! Pleine d apathie. Gentille. Très bons conseils."

"Bouygues met toujours du temps à réparer la connexion internet et plus sa va, plus il y des pannes sur le réseau et la connexion et rapidité est très lent autour de chez moi. Donc très agaçant."

"J´ai été parfaitement accueilli par Anais avec un grand sourire, aimable. elle a été au top pour moi, elle m'a guider parfaitement, elle m'a bien conseillé, je susi tres satisfaites, je suis reparti avec le grand sourire, je reviendrai si Anais et la. Merci encore."

"Nous sommes satisfait de l’accueil qu’on a pu avoir par Anais et de notre achat avec les critères demandés ! Je recommande"

"Nous avons été bien accueilli. Très satisfaite de notre passage et nos achats Je recommande !"

"Vendeuse pas commerçante du tout, j'ai eu l'impression de la déranger, n'a même pas regardé mon téléphone, alors que le problème venait de la carte sim. Je ne retournerai pas dans cette boutique et je vais la déconseiller à mon entourage."

"Personne à l accueil mauvaise conseillères et pas agréable incapable de vous guider dans les démarches. On se demande ce qu elles font là"

"Vendeuse pas aimable, on a l'impression de la déranger avec nos questions. Aucune attente dans la boutique mais compréhensible que les gens fuit cette boutique. J'ai clôturer une ligne 4g sans engagement suite à l'installation de la 5g mais on te facture 19euro de clôture. On me l'avais jamais précisé lors de ma souscription au abonnement dans cette boutique biensur."

"Bonne boutique, bonnes vendeuses Souriantes aimables Je recommande Anais s’est occupé de moi et a su régler mon problème rapidement"

"Pas commerçantes du tout les vendeuses !!! Je suis passé un soir pour acheter deux portables, c'était a 18h15 , on regarde et la une vendeuse me dit : Madame on va fermer !!! L'heure de fermeture était a 18h30 ... Obligé de partir !!!! Je suis pourtant cliente depuis de nombreuses années et j'ai 4 forfait chez eux !!! Obligé de partir et acheté sur internet !!! C'est dommage vous avez perdue 2 ventes et maintenant j'irais dans une autre boutique Bouygues"

"Zero L accueil en boutique ne gère aucun litige, precedemment deux telephones ont ete mis sur un même compte( payement d une personnee pour 2 lignes ainsi que deux assurances non souhaitées).Impossibilité de dissocier ce compte sans paiement d un solde correspondant à la valeur résiduelle du téléphone ( De simples écritures comptables à faire pour transférer) Donc la personne se retrouve avec 2 numéros et 2 assurances et l Impossibilité d avoir une facture individualisée pour une personne qui n est que colocataire.On vous balade entre la boutique et des rappels téléphoniques sans que cela fasse avancer le problème Qui prétend trouvez cela normal?Franchement!?? C’est inadmissible d’avoir ce genre de pratique d’abus de confiance et d’escroquerie! Une arnaqueuse de haut niveau,pour la partie assurance certe ! Oser penser que vous êtes des gens formidable? Non J’ai honte pour vous : - L engagement pris pour rembourser le montant de l assurance n est pas tenu.(les prélèvements courent toujours ) Visité en une nouvelle fois en septembre sans trouver de solutions Je fuie rapidement puisqu aucune personne à un niveau quelconque ne cherche une solution Je souhaite au nouveaux utilisateurs Bouygues de ne pas avoir ce type de problème"

"Merci pour l'accueil, et les conseils sur le choix mon nouveau tel ainsi que la préparation du tel. Merci à vous Marion."

"Nous avons été bien acceuillis et pris en charge avec patience et amabilité , la jeune dame nous a trés bien expliqués sur le sujet qui nous concernait"

"J’ai été très bien accueillis en boutique par le conseiller et les conseillères. Ambiance chaleureuse et agréable. L’équipe a su cerné mes besoins et a répondu à mes attentes. Je recommande"

"À VOMIR Le 0 n’existe pas! Les deux vendeuses ne gèrent aucun litige, les deux a tour de rôle ont mis des lignes supplémentaire à mes parents ( chacun paye pour 3 lignes). Donc ils se retrouvent avec 3 numéro chacun et 3 assurances!!! Qui prétend trouvez cela normal??? Franchement!??? C’est inadmissible d’avoir ce genre de pratique d’abus de confiance et d’escroquerie!!! Des arnaqueuses de haut niveau, sans cœur sans empathie, à vomir!!! Regardez vous bien le matin au réveil franchement et oser penser que vous êtes des gens formidable! J’ai honte pour vous! Et changez de métier vraiment! Lamentable Fuyez!!!!"

"Dommage, le 0/5 n'existe pas... Un téléphone en panne, (réception defectueuse des messages et appels ). Le vendeur n'a pas vérifié la garantie, (malheureusement pour le client, il était sous garantie). Un nouveau téléphone acheté, un renouvellement de contrat de 24 mois, une assurance de vendue. Le voisinnage du client essaie l'ancien téléphone, il fonctionne, la carte sim devait simplement mal placée. Ces chers vendeurs n'ont rien voulu savoir. Ils n'ont apparemment pas de responsable d'agence, Des escrocs ! À fuir! N'y allez surtout pas !"

"Zéro étoile A fuir !!!! ce sont des menteuse et voleuse !!! 13 ans chez Bouygues jamais eu de soucis . 1er fois dans cette boutique et la dernière fois !!!! Personnelle qui vous ment et le manager qui suit sa vendeuse aucun professionnalisme !!!"

"Le Personnel est très souriant toujours à l’écoute des clients. Anaïs est très gentille et conseille bien! Je recommande fortement ce magasin !"

"Boutique toujours propre , les vendeuses sont de trés bonnes conseillère , Je suis passer avec Anaïs trés agrélable et souriante ca fait plaisir de tomber sur des personnes comme ca , je recommande cette boutique . Au top rester comme ca ."

"Top ! La manager (Alexia) est une personne souriante joviale et accueillante. Elle a su être à notre écoute et nous a reçus et conseillé malgré notre horaire d’arrivée tardif un Samedi en fin de journée. Elle a pris son temps et à répondu à toutes nos interrogations. Un point de vente à faire connaître nous reviendrons dès que besoin même si des points de vente vente sont plus proche de chez nous.(Pontivy)"