BOUYGUES TELECOM

"Shirel m'a accompagné dans mon changement d'opérateur. Une jeune femme très pro, qui explique tout très bien, qui prend le temps et qui propose des choses adaptées aux besoins. Merci pour sa conscience professionnelle et sa gentillesse. Je recommande cette boutique."

"Merci à Fabrice qui m'a reçu comme convenu à l'heure du RDV."

"Très bon accueil et service mon problème a été réglé. Merci à Victor"

"Bonjour, Service parfait. Je remercie la chargée de clientèle pour la qualité de ses conseils et services. Globalement une équipe chaleureuse. Bonne continuation."

"Vraiment déçue 3 fois que je viens dans ce magasin toujours à faire au même vendeur qui me répond toujours là même chose quel sur soit le problème je ne sais pas Je précise que j'ai acheté mon tél chez vous un conseil vous devriez changé de métier vu votre incompétence"

"Très bon accueil professionnel, explications claires et précises sur un changement de téléphone. Merci"

"Merci pour la prestation avec Fabrice. Mise en route de mon nouveau téléphone et explications."

"Merci pour la gestion de mes offres mobiles. Le conseiller est d’une gentillesse."

"Merci à Fabrice qui a pris le temps nécessaire pour m'expliquer comment créer un compte Google pour utiliser les applis sur mon téléphone. Accueil parfait dans cette boutique."

"Je suis passée pour un renseignement 5min avant la fermeture le monsieur aux cheveux blancs été visiblement pressé de de rentrer chez lui, n'as même pas pris le temps de m'écouter Déçu de l'accueil et de son manque de professionnalisme"

"Offres pourris alors que je suis client depuis 15 ans."

"J'y suis allée récemment et j’ai été vraiment ravie de l’accueil ! Toute l’équipe a été très sympathique, patiente et professionnelle. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer les différentes offres et m’ont aidée sans me presser. On se sent vraiment écouté et bien conseillé. C’est rare de trouver un service aussi chaleureux en boutique. Je recommande cette adresse les yeux fermés ! Merci à toute l’équipe !"

"Cliente pour mes mobiles depuis 25 ans. Toujours satisfaite du service en boutique et un big up de constater que les vendeurs restent les mêmes. Pour moi c'est 1 preuve qu'ils s'y sentent bien et on le ressent lors de nos achats."

"Très très satisfait de Bouygues Telecom en général 👍et de l'agence de Sélestat très bonne agence aussi 😃"

"Satisfait de l'accueil, du service et de l'amabilité du conseiller."

"Arrivé sur les lieux 2 clients avant moi dont les 1er qui étaient déjà là depuis un moment on a dû attendre si longtemps pour seulement donner un carton (+ de 1h) le vendeur prenait tout son temps surtout qu’il y avait un autre vendeur. Courage à vous si vous avez des soucis à attendre longtemps ou que vous avez des choses de prévues après."

"Geré en boutique pour la fibre. Fabrice a été très gentil."

"je suis venu pour déposer du matériel Bbox suite à un échange avec la banque. rapide et efficace."

"Échange d'un matériel vers la nouvelle box. le conseiller est très gentil comme toujours. Je recommande la boutique de Sélestat."

"Nous sommes venus pour changer nos offres. Le conseiller a trouvé des offres plus avantageuses et en plus un nouveau téléphone."

"J'ai été bien reçue. Tout est clair. L'attente en boutique est raisonnable."

"Le vendeur est très bien mais l’attente a été très longue. Mais enduite c’est parfait."

"Je suis très satisfait. Je suis client depuis 2022 et je suis vraiment heureux. Fabrice et Victor sont des conseillers vraiment top."

"Le conseiller m'a guidé pour la commande d'un répéteur WIFI."

"C’est super. Fabrice m’a bien conseillé. Je reviendrai. Avant j’étais chez Free mai rien a voir. Service et conseils excellents."

"Je suis totalement déçu du produit , je voulais acheter un chargeur iPhone originale , mais le vendeur a la place m’a donner une contrefaçons d’Apple en prétendant être l’original. Cependant j’ai insisté pour un remboursement car ce n'étais pas l’original mais il m’a répondu d’une maniere agressive et antipathique en insistant que c’était l’original. Il nous a manqué de respect donc en a demander pour un remboursement et en est partie."

"Service exceptionnel, attentif efficace aimable"

"Le conseiller m'a gentillement débloqué mon téléphone bloqué par le code PUK. Merci pour l'accueil."

"A la suite du passage d'un technicien, j'ai du me rendre en boutique pour échanger ma box. Tout à été parfait. Rapide et le conseiller en boutique m'a proposé une solution de dépannage."

"Je suis venu pour annuler des services hors forfait sur mon abonnement. Le conseiller m'a expliqué et a fait le nécessaire. Merci."

"Excellent magasin à Sélestat. Toujours au service des clients."

"Apres 20 ans d'abonnement Bouygues, nous changeons de maison. Nous avons été reçu par un commercial qui nous a pris de haut, cherchant aucun moyen de répondre à notre demande de changement de téléphone. Tempi, une offre plus que satisfaisante nous a été faite ailleurs."

"Satisfaite de l'offre proposée pour mes forfaits mobiles et la nouvelle Box Wifi 7. Merci pour l'accueil."

"Belle expérience une nouvelle fois a la boutique. Fabrice nous a accompagné dans le choix du téléphone, le financement et toute la partie de transfert des données."

"Super accueil et bon humeur de la part de l'équipe. Nous avons souscrit à l'offre famille c'est parfait."

"Je suis très contente de l'accueil. Le conseiller m'a aidé dans mes démarches suite à la souscription de la box."

"Bouygues m'a envoyé un devis pour réparer mon S23FE mais j'ai finalement opté pour la solution proposée par le conseiller en boutique. Il m'a proposé de remplacer le téléphone. Satisfaite."

"Le conseiller a trouvé une solution pour mon téléphone. J’ai pu repartir avec l’appareil fonctionnel et il en a profité pour me proposer un forfait moins cher et adapté à mon usage."

"Cliente depuis des années chez Bouygues à Sélestat, je suis toujours aussi ravie des services proposés. Une équipe au top , à l'écoute des besoins, et qui s'occupe de tout pour gérer le dossier, et le tout dans la bonne humeur :) Je suis ravie de mon nouveau téléphone, et nous avons aussi revu le forfait de la box internet , Bouygues reste toujours le plus compétitif ! Je recommande vivement ! Un Grand merci à Fabrice, Victor et Anais !"

"J'ai changé d'opérateur. De SFR, fidèle depuis 30 ans environ, je suis passé chez Bouygues par rapport à l'offre B.ig, avec box et 4 forfaits téléphone. Je suis passé à la boutique, et j'ai été reçu super bien par Fabrice, qui super sympa, professionnel et très compétent. Je recommande vivement cette agence, car en-dehors de Fabrice, toute l'équipe est sympa et pro. Merci pour tout."

"Client de la boutique, je ne suis jamais déçu des solutions apportées. Le conseiller est très aimable."

"Très bons conseils en boutique. La conseillère a pris le temps de me donner les explications. Et je connais le responsable du magasin."

"Équipe chaleureuse et efficace Je suis passée pour mettre à jour mon compte mobile Bouygues, et louer ma première box internet. Le vendeur a été patient et m'a proposé de réévaluer mon forfait mobile à la baisse. Et une semaine plus tard ma box a été raccordée par un technicien en 20min. Je suis trop contente (^0^)"

"Expérience concluante avec l’achat d’un nouvel iPhone. Le vendeur m’a géré le transfert des données. Solution clé en main appréciable."

"Je suis passé à la boutique en raison de hors forfait pour des services activés depuis mon téléphone. Le conseillé à refait un point complet sur mes offres pour me proposer un tarif plus adapté à mon usage."

"J'ai souscrit à une offre fibre en boutique. Le raccordement s'est très bien déroulé avec le technicien et tout s'est déroulé comme cela avait été annoncé en boutique par le conseiller. Merci au conseiller qui donne des informations claires."

"Je suis venu lundi matin pour résilier un abonnement que je n'utilise plus. Peu d'attente. Le conseiller m'a guidé pour la procédure et ensuite m'a donné des explications sur les plateformes de séries. Il est très sympathique."

"Le personnel est à l'écoute de nos besoin et recherche le meilleur pour nous. Je recommande"

"Merci pour les conseils. Les conseillers sont compréhensifs, expliquent bien et l'offre était très intéressante pour changer mon téléphone. Je recommande fortement."

"Je suis passé à la boutique pour changer mon téléphone. J'ai été très bien conseillé sur le modèle. Le vendeur ne ne cherche pas à vendre le plus cher et il prend le temps malgré le monde ce samedi au magasin."