BOUYGUES TELECOM

"Les filles sont de très bons conseils. Elles nous ont trouvés une solution très rapidement par rapport a nos problèmes qui ont perdurés. Merci à elle et leur sourire."

"Manque de professionnalisme. Je suis venu exprès dans ce magasin apres avoir téléphoné pour vérifier la disponibilité d'un smartphone que je cherchais. Le vendeur me confirme la disponibilité au téléphone. Je fais donc les kilomètres pour me rendre dans ce magasin pour qu'au final le smartphone en question ne soit pas disponible et qu'on cherche à me vendre un autre produit et un forfait dont je ne veux pas. Il est noté que l'on peut acheter un téléphone seul sans abonnement mais le vendeur, lui, refuse si vous n'êtes pas abonné... J'ai trouvé mon bonheur dans un magasin très proche avec des vendeurs beaucoup plus accueillants."

"Alizée nous a tres bien accompagner conseillere agreable et disponible"

"Alizé très bon et très bons conseils et beaucoup de travail merci beaucoup"

"Alizé et Margot ont été très accueillantes . Merci pour leur gentillesse."

"Une commerciale (blonde bouclé) plus que très agréable et ces collègues aussi. Super équipe qui mérite toutes nos félicitations. Tifenn, Franck et Laurence T...."

"Alisee et Kevin ont été d’un très bon conseil et ont répondu à notre attente avec professionnalisme et bienveillance pour des novices très satisfait de rejoindre le réseau Bourges bien cordialement"

"Alizée très bonne petite vendeuse et le responsable Kevin aussi merci encore !! A bientôt"

"Merci à Alizée qui nous a super bien renseigné et qui nous a accompagné du début à la fin pour l'achat d'un nouveau téléphone !. Super échange. Je recommande !"

"Je recommande fortement, très transparent et explicite, bon accueil et bonne ambiance"

"Super accueil et prise en charge rapide et fonctionnelle ,conscise et on repart avec des explications très claires et précises"

"Bonne accueil sympathique de Alizée, je recommande"

"Bonne boutique, jamais deçu, toujours de bon conseil . Merci kevin"

"Très bon relationnel avec la clientèle Kevin responsable chez Bouygues Telecom. Nous avons eu un très bonne accuei. Merci beaucoup."

"Très bon service agréable"

"La personne qui s’est occupée de moi (blonde, cheveux bouclés) a été très sympathique et professionnelle. J’ai eu de bons conseils. Je suis ravie de mon expérience client."

"Le 20 août nous nous sommes rendus au magasin Bouygues dans Auchan et nous avons été reçu lamentablement, de manière honteuse. Le vendeur n'a pas daigné se lever alors que je suis en fauteuil roulant, à laisser sa tête derrière son ordinateuren me snobant littéralement. Nous avons bien compris que nous l'embêtions profondément dans son activité à ne rien faire puisqu'il n'y avait personne dans le magasin. Il nous a parlé très sèchement quand au renseignement que l'on souhaitait, d'ailleurs il ne nous a même pas renseigné au final, et lorsque j'ai demandé s'il pouvait nous montrer des modèles de téléphones, il nous a fait un signe de la main dédaigneux vers les téléphones portables en nous disant: c'est là-bas, vous avez qu'à regarder. Jamais, nous n'avons été aussi mal reçu dans une boutique bouygues, après 20 ans chez cet opérateur, la colère m'a prise. Je suis allée à côté chez Orange où j'ai été particulièrement bien reçu, j'ai donc enlevé mes trois forfaits téléphoniques ainsi que ma box pour aller chez Orange. Cette personne devrait changer de métier et apprendre a communiquer et recevoir du public. Non seulement il s'est montré particulièrement insolent et extrêmement dédaigneux, mais en plus quand nous sommes partis, il ricanait. Par la suite en sortant de chez Orange je me suis arrêtée pour lui dire ce qu'il en était, n'étant plus là j'ai expliqué tout cela à sa collègue qui lui a trouvé de piètres excuses. Expérience lamentable fuyez à tout prix ce magasin et ce vendeur. Étant également responsable d'équipe, si j'avais un membre de celle-ci aussi incompétent que ce vendeur, il y a bien longtemps que je m'en serais séparé car il fait grandement de l'ombre à la boutique et à la marque. Une formation sur le relationnel est plus qu'urgente . À bon entendeur."

"Très bien reçu par Marjolaine, très professionnelle."

"Marjolaine nous a conseillé avec gentillesse et professionnalisme. Je recommande!"

"Alizee très bonne accueil et explications"

"Un grand merci à notre conseillère Marjo du Bouygues de La couronne, qui sait toujours être à l’écoute de ses clients. A toujours trouver des solutions pour nous d’année en année ! Un grand merci à elle. Je recommande vivement !! Merci à toi Marjo 😁"

"Mille merci à l’employée Marjo qui nous a bien aidé à régler tout nos problèmes rapidement. Je recommande le bouygues telecom de la Couronne. Merci encore marjo !!🫶🏼"

"Très bon accueil de la conseillère Alizee. Elle a été de bon conseil et agréable lors de ma visite. Merci à elle. Je recommande"

"Attendre 45 min pour rendre la box alors que la manipulation prend 2 min. Pas ouf..."

"Bonjour Très bonne accueil pour moi aujourd'hui avec Zoé. Super de voir ces jeunes personnes s intéresser autant a leur travail"

"Merci à la personne qui s'est occupée de mes difficultés jeudi 31 Juil 2025. Bienveillance, écoute, patience et solution à toutes mes demandes.... Une dame vraiment très professionnelle pour la gourde que je suis avec ces technologied... Mais j'ai tout compris, grâce à elle !"

"Pas d’attente. Très bon accueil souriant et agréable. A l’écoute des besoins"

"J’ai pu avoir beaucoup d’offre et d’explications, mon expérience avec Bouygues est génial ! Cependant en boutique j’ai pu rencontrer quelques informations pas dites ou quelque problème avec un des téléphones acheter. Mais cela à vite été réglé."

"Olivia nous a bien accueilli et a été très professionnelle avec nous. On recommande ! 😄"

"Vendeuse très professionnelle ainsi à l'écoute des clients ! Merci Marjolaine"

"Equipe au top, très professionnelle et acceuillante, merci !"

"Conseiller de bouygues , à l’écoute et bienveillant. Si vous avez Kevin c’est encore mieux, il est très sympa et investi pour vous aidez au mieux sur les problèmes que vous rencontrez."

"Boutique super agréable. Je suis très satisfaite de la prestation de Margot. TRÈS BONS CONSEILS, vendeuse qualifiée."

"Je suis très déçu, une équipe qui ne veut pas travailler ou m'accueillir... Premier jour: arriver une heure avant la fermeture, la première personne me demande pourquoi je viens et me demande de m'asseoir pour patienter mon tour. 20 minutes après une autre vient pour me dire qu'elle débauche pour pas faire d'heure supp et que l'autre personne ne pourrait pas nous accueillir... Pourquoi ne pas nous l'avoir dit dès le début ? Deuxième jour : Je réserve un créneau par internet. Il y a 3 personnes en boutique. Attente 30 minutes en plus pour me dire au final que l'abonnement n'est pas à mon nom mais a ma petite amie et qu'il faut revenir avec une attestation a son nom ! Bizarre lorsque je me suis rendu au magasin de Champniers, on m'a accueilli directement et on a trouvé mon nom et on pu m'aider ! Es-une envie de ne pas travailler ou de finir a l'heure ? J'ai était très déçu par celui de la couronne et irez que a Champniers a présent car eux veulent travailler ...."

"Un immense merci à Margot et Marjo pour leur accueil, leur conseil, leur professionnalisme et surtout leur patience... Il est rare d'avoir face à soi des personnes aussi agréables, souriantes et à l'écoute, ce fut un réel bon moment !"

"Bouygues à Auchan la Couronne au top je le recommande vraiment. Contrairement à celui de Champniers. Je suis d’abord aller à Champniers ou j’ai eu peu d’informations concernant le changement de téléphone par contre à la Couronne où j’ai été reçu par « Margot « pas du tout pareil information complète avec proposition de reprise de mon ancien iPhone du coup j’ai pu prendre l’iPhone 16. Transfert de toutes mes données dans le nouveau téléphone… le tout simplement, rapidement et surtout avec le sourire. Vraiment au top et tout fait nickel 100% satisfait. Et très content de mon achat. J’y retournerai avec plaisir."

"Accueilli part margot une vendeuse très solaire gentille patiente de très bon conseil aussi. Je vous la conseille avec plaisir"

"Un grand merci a toutes l'équipe, j'ai souscrit deux abonnements téléphoniques ainsi que l'offre internet. Tout m'a été très bien expliqué pour les démarches de remboursements et de mise en service. Une équipe au top qui mérite mes plus sincères remerciements. Ils ont été a l'écoute et ont pris le temps. Félicitations à vous"

"Le staff m'a aidé à réparer mon téléphone qui avait des problèmes de charge. Super équipe, très content"

"Très bon accueil, bon suivis et à notre écoute lors de nos demandes. Merci à Margot et Kevin."

"Merci à toute l’équipe de Bouygues La Couronne ! Toujours accueillants, souriants, de bons conseils et vraiment à l’écoute. Je viens de prendre un nouveau forfait avec un nouveau téléphone, et tout s’est super bien passé. Vous êtes au top, ne changez rien ! 🙏📱"

"La vendeuse qui m'a accueilli était particulièrement désagréable elle est rester assise sur son tabouret alors que j'étais de l'autre côté du magasin c'est donc moi, qui suis assez âgé, qui me suis déplacé et elle n' a pas daigné se lever. Elle m'a accueilli très froidement, j'avais l'impression de la déranger, elle aurait probablement préféré continuer de parler avec ses 2 collègues. Pas un sourire, elle a dénigré Bouygues en disant que si je m'abonnais à la box internet directement sur internet, je n'aurai aucun des avantages de la boutique et qu'en cas de soucis, je n'aurais pas de service après-vente sérieux . Je trouve assez déplorable de cracher dans la soupe de son propre employeur ! un chien ne mord pas la main qui le nourrit."

"Équipe très sympathique très bon conseil aucun temps d'attente pour une prise en charge merci beaucoup"

"Super accueil à la boutique de la couronne! Le personnel est adorable et j’ai eu affaire à Margot elle est au top! Merci à elle"

"J'ai eu une excellente expérience avec Bouygues Telecom à la couronne. L'équipe est très professionnelle et les conseillers sont toujours prêts à aider. Ils offrent des solutions rapides et efficaces à tous mes problèmes. De plus, la qualité de leur service est exceptionnelle, que ce soit pour la couverture réseau ou le service clientèle. Je recommande vivement Bouygues à la couronne pour leur engagement envers la satisfaction client"

"Accueil chaleureux et professionnel à l’écoute du client, explication très claire Merci Margot"

"Personnel agréable. Achat d'un téléphone vendu sur le site et affiché en magasin pour 329 euros. Mais le prix à payer s'élève finalement à 359 avec des démarches à faire pour être remboursé de la différence par Samsung en ligne... qui s'avèrent un véritable parcours du combattant pour récupérer les 30 euros. On n'arrête pas la déshumanisation avec la dérive des nouvelles technologies. Plus jamais de Samsung pour moi !"

"Je suis venu aujourd'hui acheter un téléphone affiché à 299 euros rupture donc on m'envoie à Bouygues Champniers où ce même téléphone était affiché 100 euros de plus donc je retourne à la Couronne où le responsable avait changé le prix et me dit que c'est comme ça et qu'il pouvait rien faire sur un ton désagréable alors que dans la loi il aurait dû me le commander au prix indiqué au départ donc il serait bien que Bouygues forme correctement ses responsables"

"Très contente du vendeur qui m'a bien conseillé pour mon nouveau téléphone. Avec plein de bonnes idées pour mon travail. Le vendeur à toute suite compris mes attentes. Très sympa et très agréable. J'adore, merci Kevin."

"Très bon accueil, une équipe souriante et aux petits oignons avec leurs clients ! Un grand merci à Marjo pour sa bonne humeur contagieuse et à son accompagnement ! ☺️"