BOUYGUES TELECOM

"Très bonne relation client/vendeur notamment Robin et Yann qui on su m’accompagner dans mon aventure au sein de bouygues"

"Je suis venue pour changer de téléphone on m’a très bien conseillée. Très gentil et à l’écoute. Je recommande !!"

"Très bon accueil et chaleureux je recommande fortement"

"Parfait, très bonne accueil et bonne prise en charge."

"Très bonne expérience et je remercie Yann de son professionnalisme !"

"Superbe accueil. Vendeurs très gentils et à l’écoute"

"Un grand merci à Baptiste pour son aide efficace et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Grâce à lui, mon problème a été résolu rapidement. Excellent service, je recommande vivement !"

"Un jeune homme parfait , très à l' écoute , très sympathique , beaucoup de patience . Je suis ravie de l' avoir eu comme conseillé ."

"Un super accueil bien a l'écoute tout a était parfait nous reviendrons très vite encore merci pour tout"

"Personnel serviable et de plus avec le sourire"

"Bon services et super accueil !"

"Très bon service et très bon accueil"

"Visite en boutique hier pour un check complet de nos forfaits et équipements. Super accueil, super prestation. Le vendeur a été de très bon conseil et a su nous orienter en fonction de nos souhaits et besoin. Il a été très patient et nous a aidé dans l'installation de nos nouveaux téléphones. Je recommande les yeux fermés"

"Très bon accueil, très professionnel, présentation claire et synthétique, Baptiste a fait preuve de beaucoup de pédagogie."

"Le personnel est beaucoup plus en style vendeur que renseignements sur des problèmes techniques sur le téléphone. Des réponses évasive qui lorsqu'on analyse la réponse on sent bien l incompétence sur le problèmes techniques. La seule réponse à été d aller dans une boutique de téléphonie qui n existe plus .Donc vendeur peut être au top mais zéro pour le relationnel et sur le techniques pourtant basique. De plus je tiens à préciser qu étant handicapés la réponse de ce vendeur pouvait être interpréter comme un mépris de sa part dans mon questionnement."

"Très bon accueil et conseiller je recommande"

"Très bon accueil et très professionnel"

"J’ai été accueilli par Yann, je salue son professionnalisme et sa clarté"

"Des années que je passe par Bouygues Telecom de Vesle pour le téléphone. J'avais mon chat qui avait croqué le câble d'alimentation de ma box et ils m'en ont redonné un. Ils m'ont bien conseillé il y a quelques années pour mon forfait de téléphone, j'ai toujours le même actuellement. J'y suis allée récemment l'équipe est toujours très accueillante et de très bon conseil pour les téléphones."

"Très bonne expérience, les conseils sont aux top"

"Très bon accueil Très bon conseil Personnel Très a l'écoute Ravie de ma visite 😊"

"Super accueil , très bien conseiller ! Je suis ravie"

"Superrrrr belle expérience !!! Je recommande MR Baptiste pour son professsionalisme!! Bon accueil !!"

"Très accueillant, à l’écoute ma proposer un forfait vraiment adapter à mon besoin. De très bon conseil !"

"Je me suis rendue en boutique en mai pour résilier deux options imposées par mon forfait. J’ai été bien accueillie et le jeune homme qui m’a reçue m’a assuré que tout serait réglé en quelques minutes. Or, trois mois plus tard, je découvre sur mon application que ces deux options continuent d’être facturées. Impossible d’obtenir un remboursement, et je n’ai bien sûr aucun justificatif de ma démarche, ce qui me laisse sans recours. Très déçue par ce manque de suivi et de sérieux : un simple oubli en boutique m’a coûté trois mois d’abonnement dans le vide."

"Très bon accueil,même à l’approche de la fin de la journée!… bons conseils, je recommmande!"

"Je suis arrivé chez Bouygues dans l’urgence en cherchant un nouveau téléphone après avoir cassé le mien, j’ai été pris en charge par une équipe très professionnelle, plus précisément par le manager qui m’a guidé dans mes démarches et notamment pour activer mon nouveau téléphone. Je recommande fortement cette boutique !"

"Accueil souriant et conseiller très à l' écoute de vos besoins, fait des réponses très explicites et trouve toujours des solutions à nos besoins Je vous conseille cette adresse"

"Un très bon accueil,personne très compétente et dévoué à ma demande"

"c’est un très bon magasin, le personnel m’a bien conseillé et est très agréable. je recommande"

"Très bon accueil en boutique. Les vendeurs sont professionnels, patients et à l’écoute. J’ai été bien conseillé"

"Venu pour un changement de forfait, l’équipe m’a super bien aiguillé. Toujours de bons conseils"

"L’équipe conseille toujours très bien, au top !"

"Très bon écoute et service de la part de Robin. Je recommande ce vendeur. Merci à lui."

"Super accueil, rapide et efficace ! Merci à Robin pour son service. Je recommande !"

"Excellente qualité de service que m’a proposé Robin aujourd’hui ! Une équipe avec le sourire et tout est rapide est très clair. Merci pour tout !"

"Conseil client irréprochable, je recommande à 100% très très satisfait"

"Un accueil sympathique, une écoute et une attention qui a su apporter la solution la plus adaptee et économique que nous n avions pas pu trouver jusqu'à maintenant. Merci pour le moment d'echange"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service au top, une équipe vraiment à l’écoute ! Je suis passé(e) dans la boutique Bouygues Telecom et j’ai été agréablement surpris(e) par l’accueil chaleureux et le professionnalisme de toute l’équipe. On m’a conseillé avec clarté, patience et sans pousser à la vente."

"Plus aucun intérêt à être fidèle. Client depuis 2014, on m'avait déjà fait résilier mes offres (box+mobile) en 2021 pour profiter d'une offre nouveau client. J'avais donc perdu mon numéro. Ce jour 27/06/2025 je souhaite changer d'offre à nouveau, on me transfère au service Fidélité-qui n'en a plus que le nom- résultat: aucun geste commercial et aucune proposition valable (financièrement ou en terme d'avantages) hormis de A NOUVEAU me faire perdre mon numéro. Tout ça, alors que la concurrence me donne la possibilité de conserver mon numéro + avantages divers, le tapis rouge quoi. La décrépitude des services Bouygues était déjà bien visible, entre service en agence peu aimable + appli lente et mal optimisée + centre d'appel pour le service client au fin fond de je-ne-sais-quel pays dont l'interaction avec un conseiller qui parle un français pire qu'approximatif... Mais alors là, ça a achevé de me convaincre. Adieu Bouygues, je pars sans me retourner."

"Accueil top, sourire, conseil. Efficace et rapide. Je conseille la boutique rue de Vesle"

"Je viens par cette présente vous informer pour le meilleur service du personnel de cette agence Bouygues Télécom du centre ville avec une grande joie et satisfaction de mes bien-aimés agents gros bisous love Il ne faut pas changer l'équilibre qui gagne"

"Bonjour, très professionnel, de bons conseils, très aimable,nous pouvons compter sur l'équipe que je recommande."

"super accueil très sympathique, réponds à toutes nos questions et nous renseigne super bien"

"Personnel très gentil et accueillant ! J’ai été servi par Baptiste à l’agence de Reims, personne à l’écoute et agréable."

"Comme d’hab et particulièrement dans cette agence à Reims rue de Vesles , ils sont adorables et serviables Je recommande vivement et merci à eux et bravo pour leur constance dans leur amabilité et professionnalisme"

"Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Très belle expérience, je recommande."

"Prise en charge rapide, conseils, amabilité au top. Merci infiniment"

"J'ai été accueilli par Baptiste, pour un problème de téléphone cassé, il a tout géré de A à Z , un professionnel rapide et efficace et de très bon conseil sur les forfaits et choix de nouveau téléphone. Un service complet avec le sourire."

"Très bonne expérience, boutique, efficace, personnel, personnelle, accueillant"