BOUYGUES TELECOM

"Service au top je remercie Florian de m’avoir pris en charge au top"

"Opérateur au top, gentil et a l’écoute qui prend son temps avec nous les clients"

"Superbe boutique,accueil au top. Matériel premier choix et Superbe assistance"

"Très bien reçu par le vendeur « Bienvenue » très professionnel et serviable. Il a réussi a répondre à mes attentes rapidement et je suis repartie très satisfaite. Merci beaucoup"

"Un grand merci au conseiller Noah, il m’a tellement aidée, j’en suis reconnaissante."

"Venu aujourd'hui, samedi 4 octobre, pour un changement d'opérateur avec ma mère un peu perdu et franchement nous avons été super bien accueilli, j'aurais voulu nommer l'opérateur qui nous à reçu, mais je n'ai malheureusement pas son prénom. En tout cas je le remercie vraiment pour sa patience, sa gentillesse et son écoute, ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça, encore une fois un grand merci 🙏🙏"

"noah , super vendeur, avec le sourire toujours, très agréable merci."

"Un sérieux manque de compétence et de connaissance du sens du commerce pour Clement ! Lorsque l’on s’engage auprès de ses clients ont prend à minima les coordonnées de ce dernier en cas d’imprévu, de contre temps ou autres. Et en prime une fois devant lui, ni excuse, ni un mot de sa part. Je pense que c’est un peu négligé pour l’image du magasin !! Heureusement ses deux collègues présent ce samedi ont su reprend le dossier et nous apportez des solutions et avons obtenus le téléphone dans le temps imparties des promotions faites. Merci à eux pour leurs services et leurs amabilité"

"Je suis venue ce jour pour acheter un nouveau téléphone, le vendeur Clément, m'a très bien conseillé et il etait d'une grand efficacité et une énorme gentillesse. Je vous le recommande."

"Visite de ce matin pour renseignements d'un nouveau téléphone le vendeur Clément a été d'une grande efficacité et d'une extrême gentillesse je le recommande"

"Incompétence: rattacher un numéro Inconnu à mon compte sans rien demander (payer l'abonnement de quelqu'un que je ne connais pas), immense erreur et en plus un manque de respect ( raccrocher au nez) quand j'ai demandé des explications, et même pas d'excuses. Un manque de formation certes. Appel aux responsables de l'enseigne d'y remédier."

"Je remercie beaucoup Mr bienvenu pour sa patience et son eficacité. Il a su répondre et trouvé des solutions qui vont me simplifier ma vie de tout les jours, et sécurisé ma famille. Merci a lui."

"Merci à Florian pour son professionnalisme, sa compétence et sa patience. Visite était très agréable."

"Merci à maelys Pour cette accueil,vendeuse souriante De tres bon conseils, sérieuse et marrantes Je recommande fortement Bisous ton hugo 😘"

"Boutique très sympathique, la personne qui nous a reçu était très agréable et à compris de suite notre demande. Merci"

"Merci beaucoup à Manon pour son professionnalisme et son accueil Souriante et de bons conseils ☺️"

"Merci à clement, très bon vendeur qui sait accueillir"

"Merci à Manon pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je vous souhaite de tomber sur elle en boutique car elle est de très bon conseil ! Encore Merci à vous."

"Un grand merci à Manon pour son professionnalisme, sa sympathie et son efficacité, étant nous même dans le commerce cela fait un moment que nous n’avions pas été aussi bien reçu en magasin. Parmi toute les boutiques de téléphonie au alentours, nous vont conseillons vraiment d’aller dans celle d’Osny."

"Reçu par Manon aujourd’hui très serviable et très gentille nous a beaucoup aidé je la remercie beaucoup"

"Ils savent vous vendre tout, mais le SAV est déplorable aucune solution de trouvé sur place. Bien souvent une ou un seul vendeur pleins de monde derrière qui patiente un temps fou. Un responsable inexistant qui se cache derrière et qu’on demande mais qui ne vient jamais, la vendeuse me sort il est en Réunion un soir a 19h mais bien sûr. Bref encore un responsable qui est la juste pour le bon côté mais une fois qu’il y a un problème il n’existe pas pitoyable!!!!! Je parle de bouygues osny bien sûr"

"Très bon contact et très satisfaite de Manon qui m a bien renseignée pour l achat de mon nouveau mobile"

"Nous avons souscrit un contrat le 17 juillet de renouvellement d'abonnement mais qui ne correspond pas aux avantages qui nous avaient été annoncés dans un autre magasin Bouygues à St Germain. Souhaitant modifier ce contrat, voir se faire rembourser l' achat de l' iPhone 16E acheté sans la remise conséquente annoncée, on nous répond que le responsable qui pourrait faire cette manipulation est en vacances et qu'il rentre le lundi. Le lundi, on retourne sur place mais le responsable est en rendez vous toute la journée dans l'arrière boutique, mais nous rappellera ! Pas d'appel, le mardi, on retourne sur place et on nous répond que le magasin Bouygues ne peut rien faire car nous n' avons pas acheté le téléphone sur la plateforme internet et que le responsable a pris sa journée de repos. Au delà d' un personnel très jeune et totalement passif face à vos problèmes, en mode disque rayé, on a quand même le sentiment de se faire un peu arnaquer. 3 déplacements sur place, 3 personnes différentes, 3 personnes qui ne savent pas répondre. Nous avons perdu la confiance dans cette entreprise. 15 ans d' ancienneté ! Avec 4 lignes Bouygues de portables plus la Box, nous envisageons maintenant de tout résilier. On attend maintenant sur maps une réponse bateau du magasin sans volonté d' apporter une solution ou un semblant de geste commercial."

"Expérience agréable je remercie l'équipe d’osny pour leur patience"

"Très bon accueil et excellente réactivité de la part de l'équipe Bouygues lors de mon achat!"

"Bonjour, Je suis venu changer d’iPhone (passer du 15 au 16). J’ai fais une reprise de mon iPhone. Tout s’est très bien passé. Merci à la jolie Manon pour la prise en charge de ma demande. Elle est très gentille et a l’écoute de vos besoins. Elle a pu configurer mon nouvel iPhone et mettre les protections nécessaires. Je vous recommande de passer avec elle si vous allez à la boutique."

"Très bon accueil , Maelys et Manon ont été très professionnelles et à l’écoute de mes besoins."

"Le vendeur est très serviable et propose de bonne choses"

"Super bien reçue et conseillée comme la dernière fois!au top!"

"Le vendeur est très professionnel, achat très fluide avec des explications claires je recommande cette boutique"

"Passage le 09.07 pour l'achat d'un téléphone et d'une box. Nous avons été très bien reçus et le vendeur était de très bons conseils, sérieux et très aimable."

"Je tiens à remercier Florian pour son écoute et sa patience et d'avoir une solution sur mon forfait. Concernant le restant de l'équipe très agréable et efficace"

"Étant un client très difficile Jordan a su répondre à mes attentes. De très bon conseil également. Merci encore"

"Jordan a été très agréable durant tout le long de l’entretien, très professionnel et très joyeux merci à lui."

"J'étais ce matin à la boutique Bouygues d'Osny Valony et j'étais reçu par M. Clément. La solution trouvée à mon problème de messagerie sms et MMS m'a ébloui. Sa gentillesse, sa courtoisie et son professionnalisme m'encouragent à rester chez Bouygues"

"Prise en charge efficace par une jeune femme très sympathique et qui prend le temps de tout nous expliquer. Je recommande vivement, toute l’équipe de la boutique est top !"

"Pas assez de personnel ! La jeune fille était seule dans le magasin. 40 minutes d’attente pour rendre une clé 4G ! Il faut embaucher pour garantir un service optimal à vos clients."

"Tres bonne accueil et personnes tres agreable. Allez y ils sont tres a l'ecoute et prennent leur temps. De bonnes offres interessante en plus !"

"Très très très compétent et surtout très très très à l’écoute. Merci pour sa patience, très très très bon vendeur. Je le recommande vivement à toute personne qui veut être conseillé."

"Équipe accueillante qui répond parfaitement aux attentes des clients. Je recommande cette boutique."

"merci à maelys très patiente à l’écoute à sus prendre son temps avec moi. je conseille vivement cette boutique"

"Très bonne accueil du personnel, et donne de bon conseil. J’y retournerai avec joie!!"

"Je suis venue pour récupérer un téléphone de dépannage parce que jai une assurance dont je paie le prix fort chaque mois et mon tel s est cassé. On m’a remis un appareil non chargé, verrouillé par un code que je ne connaissais pas, et sans aucune explication. J’ai dû le charger en urgence, et c’est sur l’autoroute que j’ai découvert qu’il était inutilisable. J’ai appelé la boutique : aucune excuse, et on m’a dit que je devais faire demi-tour. De retour sur place : toujours pas d’excuse, et une vendeuse hautaine et méprisante. Je déconseille fortement. J’ai toutes mes lignes chez eux, mais cette fois, je pense résilier tous mes abonnements."

"Personnel vraiment efficace qui met en place de réelles solutions pour vous dépanner. Nous avons eu affaire 2 fois à Jordan et nous avons été ces 2 fois entièrement satisfaits."

"J'ai très bien été reçu. Je me suis endu en Bouygues situé a osny le lundi de la pentecôte. Le vendeur a été a l'écoute de mes besoins et a été patient. Il a su tenir compte de mes finances et mes attentes. Je suis plus que satisfaite de mon accueil."

"A mon âge difficile d’être « à la page » et de comprendre toute cette nouvelle technologie ! Mais suite à ma venue dans votre boutique un adorable jeune vendeur a pris le temps pour me renseigner et m’éclairer sur se qui me posait problème. Merci beaucoup à Jordan, un vendeur conseiller qui connaît très bien son travail et le fait avec plaisir. Je reviendrai !"

"Je suis vraiment satisfait de l'expérience avec Bouygues Telecom ! Leur équipe de vente a été d'une grande efficacité. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'ont proposé l'offre la plus adaptée. Le conseiller Jordan et son chef était très professionnel, clair dans ses explications, et m’a accompagné tout au long du processus. C’est rare de trouver un service aussi réactif et à l'écoute, je recommande sans hésiter !"

"ABDEL à été à l'écoute, d'une grande gentillesse et très compétent. Il a pris tout son temps pour m'aider à choisir et m'a conseillé avec patience. Je recommande vivement !!! Un grand merci"

"Je remercie Nathan pour son écoute, et sa compréhension ! Très bon vendeur qui fait tout pour arranger ses clients. Prise en charge au top du début à la fin, explication de toutes les étapes à suivre pour mon nouveau téléphone ! Il a du se répéter plusieurs fois face a mes questions Redondantes mais à toujours garder son sang froid 😉 Merci encore"