BOUYGUES TELECOM

"Accueil au top très professionnel. Je recommande si vous avez besoin de conseil ou de nouveaux forfaits allez y."

"Super au top"

"Visiblement, notre présence dérangeait... Je voulais simplement changer le téléphone de ma fille et prendre un IPhone 16, mais l'enthousiasme débordant du vendeur nous a tellement mis à l'aise qu'on a fini par partir !!"

"Équipe au top je recommande sans hésiter !!"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique. Je suis venue pour envoyer mon iPhone au SAV à cause d’un problème de batterie. On m’annonce que le téléphone de prêt disponible ne fait que 125 Go alors que le mien fait 256 Go, et que j’utilise environ 150 Go. On me dit clairement que si je ne descends pas à 125 Go, je devrai repartir avec un téléphone complètement vide, sans contacts ni données, pendant toute la durée de la réparation. Je quitte donc la boutique pour vider mon téléphone. Je perds plus d’une heure à faire le tri et à libérer de l’espace. Je reviens en pensant que tout est réglé… et là, on m’annonce qu’il faut aussi désactiver la localisation, car sinon le téléphone ne pourra pas être envoyé. Cette étape essentielle ne m’avait jamais été précisée avant ! Résultat : encore une heure d’attente inutile. À aucun moment on ne m’a expliqué clairement la procédure dès le départ. Ce manque d’anticipation m’a fait perdre plusieurs heures de ma journée. Pour couronner le tout, les deux vendeurs présents étaient particulièrement désagréables, peu professionnels, et donnaient l’impression de ne pas vouloir m’aider. Je suis très déçue car mes autres passages dans cette même boutique avaient toujours été très agréables, avec des vendeurs compétents et bienveillants."

"Nous sommes très déçus de cette boutique Pour acheter un téléphone ils sont là mais pour le service après vente on nous envoie ch... en disant que ils n ont pas le temps qu on doit téléphoner à Bouygues ce qu on a fait, et Bouygues nous dit que c est la boutique où on a acheté qui doit s occuper de nous Pour précision c est les deux dames qui n étaient pas cool du tout ,les hommes sont plus agreables"

"C'est un très bon magasin. Ils ont les portables pour tous les goûts. Des prix adaptés à tous. Le magasin est propre Et il y a de l'espace. Le Personnel et accueil Très intéressant."

"suite à la casse de mon mobile un samedi après midi je me suis rendu dans la boutique bouygues télécom de dorlisheim vers 18h , malgré une petit attente (1h) jai pu repartir avec un mobile de prêt pour être connecté tout le week end et aujourd'hui lundi j'ai pu recevoir un nouveau en moins de 48h je remercie toute l'équipe pour leur réactivité et leur sérieux je recommande vivement"

"Du progrès, j'ai eu affaire cette fois ci à quelqu'un de très disponible, et compétent, merci Florian, vous redorez le blazon de la boutique de Dorlisheim! Ça change de l'autre personne à qui nous avons eu affaire avant qui ne pensait qu'à faire du chiffre et n'en avait strictement rien à faire de nos soucis avec la box et les portables qu'il nous avait gentillement refourgués !"

"J'ai obtenu les renseignements que je voulais. Parfait !"