BOUYGUES TELECOM

"Bereann est un très bon vendeur. Merci à lui pour son professionnalisme."

"Un grand merci à Benjamin, à l’écoute, simple, drôle, et explique merveilleusement bien les produits et les offres dans l’intérêt du client !"

"Très satisfait du service ! Le personnel est accueillant, à l’écoute et vraiment efficace. L’équipe Bouygues a su répondre rapidement à mes besoins et m’a très bien conseillé. Je recommande sans hésiter !"

"Très bonne compréhension c’est rebondir à toute objection du client je vous recommande, Berdann"

"Très bon accueil et excellente réception de la part de Berdann. Il a su donner de très bons conseils."

"J'ai acheté un téléphone et tout s'est bien passé, service client au top. Merci a Berdann pour sa courtoisie qui a su me guider et me conseiller."

"Très accueillant, le vendeur BERDANN a su m’accueillir et très bien me conseiller, je repars avec une box adaptée à mes besoin merci beaucoup !!"

"M.berdann très bon employé a su me guider lors de ma recherche de boxe internet et il est très aimable"

"Très bien accueilli par le personnel, merci Berdann pour ton professionnalisme"

"Vraiment très professionnel,votre conseil Berdann m’a très bien accueilli m’a très bien tout expliqué. Je valide fortement"

"J'ai été reçu par ENZO à l'agence de Alsace . Super sympa. Accueillant. À l'écoute. Vraiment professionnel. Merci Enzo ."

"Je suis ravie de mon expérience en boutique BT rue Alsace Lorraine. Je suis passée vendredi demander des informations sur 2 boxs et 4 forfaits téléphone. J ai été conseillée par Enzo. Je suis revenue samedi pour signer les contrats et compléter certaines informations avec mon mari. Nous avons été accueillis par Enzo et Dalil. Ils ont être très professionnels sympathiques patients. Je recommande vivement l’équipe d’Alsace Lorraine. Ma belle mère a également profité de leurs conseils et a signé un contrat box et téléphone grâce à leurs informations complètes et claires. Continuez comme ça !"

"Très bon service de la part de Benjamin et Margot très sympa et souriant. L’offre m’a très bien été expliqué."

"Merci à Benjamin et Enzo pour leur accompagnement ! Ils ont été très agréables et aimables, je recommande !"

"Nous avons était reçu par Margot et Benjamin qui ont su nous conseiller et ont eu de la patience avec nous. Un grand merci à vous ils assurent!"

"Je souhaite signaler son nom: Berdann. Actuellement je me trouve dans la boutique Bouygues de Toulouse et je me trouve dans une situation un peu compliqué concernant mon installation contenu de mon âge parce que je n'ai pas la capacité de me débrouiller tout seul et actuellement j'ai eu affaire et j'ai à faire à un jeune Jean qui dans ma qui démarre dans son activité de Bouygues et je tenais à témoigner ma satisfaction et le respect qu'il m'a témoigner pendant ma ma préoccupation afin de mettre à jour et de me rassurer dans mon installation continue que je n'ai aucune capacité à pouvoir me débrouiller tout seul il s'agit donc de mettre à jour mes box ma box et ma ligne téléphonique j'espère avoir été suffisamment explicite dans ma démarche et je renouvelle encore ma satisfaction d'avoir eu affaire à ce jeune Jean et je souhaite que dans son futur il soit reconnu comme étant un garçon poli et disponible à sa cliente merci de m'avoir écouté enfin au moins de me dire"

"FUYEZ cette boutique Bouygues Alsace Lorraine de Toulouse Vous entrez dans la boutique...vous dérangez ! Deux vendeurs en train de discuter et de jouer sur un téléphone ! Pour vous entendre dire qu'il n'est pas possible de transférer des données d'Android vers Apple car les systèmes d'exploitation sont différents !!!!! En sortant je suis allé chez orange en face...et comme par magie cest possible. Clients Bouygues depuis plus de 10 ans...je change d'opérateur hésitation !"

"Un des conseillers était vraiment mal élevé, sans aucune volonté de m'aider à trouver le produit qui me convenait, et même agressif. Par contre, au magasin Bouygues de la Pl. Esquirol à Toulouse même, ils ont été beaucoup plus serviables."

"Hier je me suis rendu avec ma copine à la boutique Bouygues autour de 16h et j’ai été victime de r**** dès notre entrée dans la boutique. En effet, je voulais changer mon téléphone et en présentant mon titre de séjour au conseiller Bouygues, il a chuchoté à sa collègue (en formation, qui était très gentille merci à elle) comme quoi il allait périmer et que c'était pas possible d'acheter un nouveau téléphone. Il ne s'est pas adressé à moi directement, comme si ma nationalité dérangeait, c'est honteux. J’ai fait part de mon incompréhension, de ma colère et il ne s'est même pas excusé en disant que j’exagérais et qu’il « s’en fichait de la nationalité des gens ». Nous avons continué à dialoguer avec sa collègue qui a demandé de l'aide à un autre monsieur (Guillaume) qui nous a accueillit et renseigné très gentiment, sans nous dire que c'était pas possible d'acheter un nouveau téléphone, comme par hasard. C'est inadmissible, et j'espère que ce monsieur sera punit par Bouygues. Merci à Guillaume et sa collègue en formation qui nous ont très bien accueillit et à qui on a fait part du r***** que j’ai subi."

"J’ai été pris un charge par un certain Berdann, accueil très chaleureux, a très bien su repondre à mes attentes avec ses qualités professionnelles et humaines, j’ai beaucoup apprécié mon échange avec lui, je recommande fortement ses services pour la clientèle à venir TOP 👍🏾"

"Je suis passé aujourd’hui, je suis tomber sur un conseiller super agréable et très souriant du nom de Berdann, je le remercie encore il a su répondre à ma demande. Je recommande !"

"Je suis passé tout à l’heure, j’ai été agréablement surpris par la qualité de votre conseiller Berdann. Il a su me donner de bons conseils. Merci pour votre professionnalisme et à très bientôt !!"

"Accueil catastrophique j'étais en panne pour charger mon téléphone en étant cliente de Bouygues depuis des années et avec plusieurs lignes je ne dis pas qu'une autre personne doit être accueilli différemment, pas de sourire limite regard agressif je demande un conseil sur un produit le commercial arrive vers moi oueeee on dirait je suis sa copine en ce croirai vraiment dans un commissariat pas avec des commerciaux je ne retournerai jamais à cette boutique"

"Venu lundi à Bouygues, nous avons été très bien reçu, Benjamin et Margaux nous ont conseillés et diriger vers ce qu’il y a de mieux très à l’écoute et compréhensif, on voit qu’ils connaissent leurs travail très très compétents ils ont été très à l’écoute , je recommande ++++++"

"Bonjour, Je tiens à féliciter Margot , pour la qualité remarquable de son travail et son engagement lors de mon passage. Grâce à son professionnalisme et à son sens du service, elle contribue à l’excellence de votre équipe. Bien à vous Jored"

"Très bonne expérience client dans cette boutique du centre ville de Toulouse. J'ai été reçue par Miguel, qui a été de bon conseil et qui a pris le temps de faire des simulations et comparaisons pour me proposer des forfaits (mobiles et box) à des tarifs avantageux."

"Une vendeuse d'un professionnalisme irréprochable, dire qu'elle n'est qu'une stagiaire, mais elle assure grave, d'une sympathie. Elle a pris le temps de nous expliquer chaque offre avec gentillesse et beaucoup de patience. Franchement, vous allez être une bonne commerciale à l'issue de votre étude. Bonne continuation Nawel! Merci encore !"

"Nous avons été très bien accueillis par Nawal, stagiaire en vente chez Bouygues. Elle a été à l’écoute, patiente, et surtout très professionnelle. Elle nous a proposé des offres adaptées à nos besoins et à notre budget, avec de très bons conseils. Grâce à elle, nous avons bénéficié de prix très avantageux. C’est une vraie commerciale en devenir ! Merci encore pour ton aide, Nawal !"

"NAWAL une jeune fille accueillante agréable une superbe vendeuse , elle prenait son temps pour vous expliquer et montrer tout les offres qui vous correspondent sans vous mettre la pression et avec son sourires bous ne partez pas les mains vides"

"Je vous recommande à 100 % cette boutique, je viens de faire mon achat très satisfait, toujours bien accueilli et renseigner"

"Super expérience ! Nous venons d'emménager sur Toulouse et nous voulions une box internet très performante. Le conseillé sur lequel nous sommes tombés, Dalil nous a renseigné à merveille."

"Magnifique expérience avec nawal pour le téléphone de ma mère qui a pris l’eau, évidemment on en a profité pour acheter un s24 FE. Je recommande à l’écoute et douce. On aime !"

"A FUIR absolument ! Cette boutique est malheureusement gérée par un gérant et des conseillers de BOUYGUES malintentionnés qui font leur propre loi sur Toulouse. Malheur à vous si vous rentrez dans cette boutique pour demander le SAV en y laissant vos portable afin de les réparer, étant ces portables défectueux lors de nos achats. Hélas, à l’heure de les récupérer vous constaterez que l’on vous les a détruit totalement, en ayant été remplacés par des vielles pièces et une batteries défectueuses et presque morte qui vous durera même pas 10 jours. Malgré tout nos nombreux appels au service clients du 1064 et dans cette boutique dénonçant cette situation anormale, ont vous ignorent ne tenant pas compte de nos nombreuses réclamations. C’est honteux et scandaleux!"

"Nawal franchement super vendeuse agréable communicative sais faire son travail franchement pour une première expérience au top stagiaire de qualité espérons que elle sois présente à l avenir car elle est très professionnelle"

"Bonjour ! Un grand merci a Nawel et ses collegues pour votre accueil et votre profesionnalisme . Tres heureux de notre achat et notre visite chez vous Bouygues Telecom Alsace Lorraine Toulouse . On vous récommande .Merci encore"

"C’est Louange qui s’est chargée de m’accompagner dans la boutique et j’en suis ravie. Elle a prit en compte mes justificatifs et ma résiliation merci pour son service, son efficacité et sa compréhension ."

"Je suis venu ce jour accompagner mon oncle pour l’achat d’un nouveau téléphone et le transfert de ses données de l’ancien au nouveau. Je tiens à remercier Manele pour sa gentillesse et son professionnalisme dont elle a fait preuve à nos égards."

"Superbe expérience !! Mon compagnon et moi avions été reçu par Benjamin, un très bon commercial qui a su nous mettre à l’aise et nous faire une proposition adaptée à notre besoin. Merci aux agents de Bouygues!!"

"Un immense merci à Benjamin et Jolyane pour leur service exceptionnel chez Bouygues ! Benjamin, je le connais depuis des années, et il a toujours été au top : professionnel, rapide, à l’écoute, avec une capacité incroyable à trouver des solutions même dans les cas compliqués. C’est quelqu’un de passionné par ce qu’il fait, et ça se ressent à chaque fois qu’on échange avec lui. Quant à Jolyane, c’était la première fois que je la voyais, et franchement… une super découverte ! Souriante, douce, très attentive et vraiment à l’écoute de mes besoins. Elle a tout de suite su me mettre à l’aise et m’accompagner avec bienveillance. On sent qu’elle aime le contact client et qu’elle est déjà très compétente."

"Arnaquer professionnel, j’ai acheté un iPhone il y’a plus d’un an et je me retrouve avec un forfait téléphonique qui ne fait qu’augmenter et j’apprends que je vais devoir payer 50€ de forfait tous les mois après un an? Non seulement on vous arnaque mais les vendeurs sont arrogants et ont pour seul but de vous prendre tout votre argent. Des escrocs, à fuir🫶"

"Plus qu une visite chez Bouygues , un échange humain et une belle expérience !! L équipe est jeune , dynamique , souriante détendue et très professionnelle , mention spéciale pour Benjamin qui connaît son domaine sur le bout des doigts et avec qui j ai passé un bon moment ! Merci !!"

"Bonjour à vous je vous remercie beaucoup pour le service client je suis vraiment ravie des services de qualité et de bonne humeur merci beaucoup pour votre gentillesse je vous souhaite une excellente fin de journée et un bon week-end. Cordialement Monsieur Benjamin et Mademoiselle Nawel merci beaucoup pour tout ."

"Je suis passé aujourd’hui en boutique et j’ai été super bien accueilli par Nawal. Souriante et à l’écoute vraiment très agréable du début à la fin. Merci pour le service au top !"

"Franchement un grand merci à Nawal et Benjamin ! Super accueil, hyper souriants et vraiment à l’écoute. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font, c’était un vrai plaisir. Merci encore à vous deux ! 😊"

"Merci à Nawal pour son accueil au top ! Sourire, bienveillance et bons conseils au rendez-vous. Elle a su me mettre à l’aise. Un vrai plaisir, merci encore ! 😊"

"Aucun professionnalisme, j’ai été très mal reçu par un commercial ayant la prestance d’un portier de discothèques. Je suis venu par rapport à du démarchage commercial d'abusif de leur service (10 appels par jour, aucun moyen d’avoir le service commercial), j’ai été prié de prendre la porte alors que je cherchais a dialoguer pour trouver une solution pour arrêter les appels incessants."

"Je suis allée chez Bouygues pour déposer une box, et j’ai été agréablement surprise par la qualité du service. Benjamin a été extrêmement professionnel, à l’écoute et surtout très efficace. Non seulement il a géré mon retour de matériel en quelques minutes, mais il m’a aussi proposé une offre de reprise pour mon ancien téléphone. Résultat : je suis repartie avec le dernier IPhone. Merci encore pour votre aide ainsi que celle de l’équipe !"

"À chaque fois j'ai besoin de changer mon forfait ou téléphone je suis tombé sur le meilleur conseiller . C’est la chance. Monsieur Cotentin il est professionnel, humain... Il trouve toujours les meilleurs solutions pour chaque situation. Son esprit de travail est un grand valeur pour l’entreprise."