BOUYGUES TELECOM

"Personnels exceptionnels très à l’écoute vraiment merci en plus de votre professionnalisme ce coté tellement humain pas de mots pour vous exprimer ma gratitude"

"Que se soit Ludovic ou Nicolas mes 2 conseillers. Ils sont toujours a l'écoute, de bon conseils , aimable , souriant , marrant. Le super plus accueillant a l'inverse du pontet ou le côté humain et bienveillant n'est pas du tout la... J'habite Avignon et tampis si je fais 30min de route je sais que a l'arrivée j'aurai un service de qualité"

"Un bon accueil et des bons conseils. Retour de matériel simplifié et avec ne sourire. Merci"

"Felicitation vous avez une jeune dame qui se prenomme Juliette qui ma explique de haut en bas ce qui etait possible a mon age 74ans . Encore merci pour votre intervenante qui a des qualites ."

"Toujours gentil professionnel jamais eu de soucis . Une mention spéciale pour Bilel et Ludovic qui sont d’un professionnalisme d’un savoir faire et d’une compréhension magique ."

"De très bonnes expériences jusqu'à présent avec un conseiller très hautain et désagréable (Younes) Le rdv d'installation à la fibre n'ayant pas abouti j'ai voulu rendre les équipements ce à quoi le conseiller me repond mais pourquoi vous êtes venue aussi vite ; excusez moi de vouloir faire les choses correctement ! Je ne savais pas qu'il ne fallait pas rendre des équipements non utilisés (!!!!) Je déconseille de venir en fin de journée car aucune solution n'est proposée sous prétexte que ce n'est pas lui mais ses collègues au téléphone qui peuvent intervenir (un comble de ne pas pouvoir appeler ses collègues quand on travaille pour un opérateur téléphonique !) et que la procédure n'est pas de son ressort ! Je pense que monsieur s'est aussi permis d'hausser le ton face car ayant face à lui une femme seule. En un mot experience déplorable avec ce conseiller alors que l'ensemble de l'équipe de Carpentras a toujours été top et je n'avais jamais été confrontée à cela avant et je suis très déçue"

"Agence de Carpentras au top ! Prise en charge rapide, compréhension, conseil, accueil.... tout a été clair et fluide. Merci Bilel"

"Personnel compétent et à l’écoute"

"Problème decodeur et prise cpl. 10 minutes d'explications claires de la part de nicolas...et tout fonctionne. Toujours bien orientee; conseillée et avec le sourire par les 2 professionnels....et toujours droit au sourire, à l'amabilité et le professionnalisme.... Merci"

"Très bon accueil, équipe avec toujours avec le sourire. A l'écoute de nos attentes et de très bon conseil."

"Une boutique très jolie des conseillers très agréable et a votre écoute et des explications très clair"

"Passer de sfr à bouygues, aucun regret ! Changer de téléphone, faire énormément de manoeuvre pour arriver à revendre l’ancien, merci à Ludovic pour sa patience et sa gentillesse. Heureusement il n’avait pas vendu le téléphone mis de côté en attendant 14h 😂😊"

"Le « conseiller » n’a pas voulu traiter ma demande en tant que client B&you et m’a demandé d’appeler le 1064 alors que je me suis déplacé en agence. J’ai appelé et en tant que client B&you, je n’ai pas accès à ce service. Je vais donc changer d’opérateur pour mes 4 lignes téléphoniques"

"Ont est venu avec mon mari pour voir les offres téléphone ont a étaient très bien conseillé par malik. Ont es reparti avec forfait+ téléphone. Et il nous a présenté l'offre internet ont avaient déjà une box chez un autre opérateur mais n'étant plus engagé il a réussi à nous convaincre de l'offre box internet bouygue. Un très bon vendeur . Les explications étaient claire, il c'est meme occupé de la résiliation de notre box free . Je recommande cette agence Bouygues ✅👍"

"Pour cette agence Carpentrassienne. Accueil correct et professionnel. A l'écoute et cinq minutes après problème solutionné. Enfin des salariés cool semblant aimer leur job!!! T.O"

"Très bon vendeur et bon conseil j en suis ravie complètement"

"Merci infiniment à Billel pour sa sympathie et sérieux. Une équipe vraiment compétente. Les conseils et l'expérience sont au rdv. N'hésitez pas à vous rendre dans ce magasin"

"Personnel très accueillant et serviable, à l écoute de mes demandes je recommande."

"A la boutique de BOUYGUES TÉLÉCOM de Carpentras il y a les compétences et l'écoute beaucoup plus que chez SFR et Free en général !"

"Merci au Mr avec les cheveux long qui a sauver mon expérience avec Bouygues! Quand on voit des gens qui travaillent aussi bien ( et son collègue aussi) ça me déçois d’être partie à cause d’une autre boutique Vraiment efficace, je recommande à 10000% merci encore ( et j’ai pu récupérer le compte Netflix de ma maman 🤭)"

"Bonne accueil.a bien saisi mon problème et ma bien orienté."

"Toujours aussi satisfait Moi mon conseiller Nicolas toujours aussi efficace et bon technicien avec le sourire et bienveillance. Dans cette boutique il règne une complicité et une bonne ambiance entre les conseillers qui nous mettent en confiance."

"Pas assez d'employés pour tous les clients. Je patiente et quand c'est mon tour, on ne répond pas à ma question. Par contre pour ponctionner les forfaits sur MON compte bancaire, il y a aucun soucis. Je suis cliente depuis plusieurs années dans cette agence (box internet, 2 forfaits portable), et on m'affirme qu'on ne me connait pas, BIZARRE... A voir avec un autre fournisseur qui sera content de m'accueillir. Cordialement"

"Nous avons eu d’excellents conseils, le conseiller a été très professionnel, clair dans ses explications et les propositions faites Je recommande cette boutique"

"Conseiller très compétent, il m'a conseillé en matière de téléphone et en box internet. Service sûr mesure. Merci Mr BAKIRI."

"Une seule personne pour servir 10 clients scandaleux ! Escro il vous promettent tout et n'importe quoi et au bout de six moi votre forfait multi par deux bravos au personnel qui supporte ça"

"Très bon accueil de la part de Ludo qui es très professionnel qui a su très bien nous conseiller"

"2 fois je suis y allée et 2 fois je suis parti car trop d'attente, il y'a toujours trop de monde et seulement 2 employés Aussi la tenue correcte des clientes ne sont pas exigées dans cette boutique apparement. Je ne sais pas à qui est la faute mais quand je suis allé hier aprem, une fille était vetue d'une façon inapproprié et portait des vetements provacatrice. On voyait son bas du dos! Et même ses ******"

"A chaque fois que je viens pour un problème, un renseignement ou quoi que se soit l’équipe est super, gentille et à l’écoute. Équipe au top !"

"Très professionnel à l’écoute et patient ! Bravo à l’équipe et plus particulièrement à Ludo sorti du magasin satisfait !"

"Nicolas au top du top attentionné patient très sympa même avec 3 clients a gérer en même temps 😉 . Merci pour le Google pixel 8 pro il est top et pour les transferts"

"Super Commercial, efficace et de très bon conseil ! Visite très agréable, merci c'est toujours un plaisir que d'avoir à faire à votre enseigne !"

"Super vendeur très à l’écoute, nous avons été très bien reçu, très bien conseillé, je recommande vivement surtout si c’est Nicolas qui vous reçoit. Le prochain achat ne s’effectuera que dans cette boutique. Heureuse de savoir qu’il y a encore des gens compétents et sympathiques."

"Le responsable de la boutique est un homme des plus accueillants. Il comprend votre demande, la traite en professionnel et vous explique clairement les choses. Merci Nicolas."

"Visite de la boutique ce matin, pour une question de renouvellement de contrat. J'ai été surpris par la piètre qualité de l'accueil. Le garçon en face de moi était peu professionnel, cédant à l'irritation, l'impatience, et par ailleurs, pas en mesure d'éclaircir certaines questions concernant un contrat. Donc un mélange d'incompétence et de non professionnalisme qui m'incite à changer de fournisseur."

"Je déconseille de vous faire pose la fibre par les techniciens de Bouygues Telecom aucun professionnel on percé le mur sa a fait un gros trou qui qualifie dinpact le technicien a branche sont téléphone sans me demande plus il pose sa perceuse chaude sur mon lino donc la lèche a brûlé le lino on m'envoie un autre technicien pour réparé leur bêtise le technicien débarque avec son collègue du cartier est me dit ces mon ami je le ramène ou je veut il devais intervenir a 14h il est arrivé avec son collègue a 17h donc aprem foutu pour rien je précise ces bien son collègue dans la vie privé Il a rien a voir avec l'entreprise il m'a fait mal avec la spatule au passage vraiment fuyaient loin de Bouygues Telecom est encore j'ai raccourci l'histoire voici linpact"

"La dame m a refusé une inscription bbox pro car elle m a dit qu il faut que ca soit le pdg de l entreprise inscrit sur le kbis qui se deplace chez eux. J ai halluciné car c est moi la gérante en France et j avais tous les documents en main.elle ne voulait rien entendre. Pour finir, j ai fait seule l inscription sur internet et ca ne m a rien demandé du tout et c est validé le jour même. En gros je me suis deplacé en boutique pour rien"

"Ayant été chez un autre opérateur, j'ai décidé de changer après que mon téléphone ait rendu l'âme. J'ai eu la chance de tomber sur le vendeur Nicolas que je tenais à remercier pour ses conseils, sa patience et sa gentillesse. Il est rare de nos jours d'avoir des personnes aussi compétentes dans leur métier. Encore merci🙏"

"Malik et son binôme Nico deux excellents conseillers .Un accueil chaleureux une écoute au top , du sourire ,de la bonne humeur du professionnalisme et des conseils adaptés à chaque clients . Ils prennent le temps de nous donner tout les renseignements et les explications de répondre aux questions aussi . Je recommande la boutique à 2000% !!! Bravo Bouygues Carpentras avec de tel conseillers en boutique vous pouvez n’être que être fier et votre magasin qu’une réussite !!👌🏻"

"Malgré de bons conseils et un bon accueil nous changeons car je ne pense pas que les prix sur la box soit correct 70 euros par mois ca étrangle on est pas des américainsjja appelé la boutique de Bouygues et elle m'a dit clairement qu'elle ne pouvait rien faire pour moi tant que j'étais engagé donc on est bien dans un monde de commerce et je pèse mes mots"

"J'ai reçu un super accueil. Les conseillers sont au top. Ce jour là, je ne devais repartir qu'avec des conseils, et puis, je suis repartie avec un nouveau téléphone. Le conseiller a répondu à toutes mes questions ( le pauvre😅). Merci a lui pour sa patience."

"Bonjour, Le compte n'a pas été mis à jour, alors pour les autres clients, la boutique ferme entre midi et deux à partir de 12h30 et non pas 13h comme il est inscrit. Mise à part ça, une équipe au top, une super bonne humeur de quoi égayer vos journées tout en profitant de conseils de réels professionnels !"

"De très bon conseillés contrairement à certains commentaires que j’ai pu voir , les vendeurs n’on pas hésité à faire une pause avec les clients qui était servis pour récupérer mon boîtier noir que je devais ramener, je vais vite revenir pour refaire des contrats !"

"A fuir ! J’arrive en fin de journée après ma journée de travail. 2 vendeurs pour 2 clients devant moi 2 derrière. Le vendeur m’affirme que ça prendra 2 minute le temps de restituer mon décodeur mais trouve le temps de servir les gens derrière moi pour qui c’est beaucoup plus long ! 35 minutes pour rendre un équipement quand ceux derrière parte avant !! Je ne recommande pas du tout !"

"Bon accueil, bons conseils. Meilleurs que dans d'autres boutiques de la même marque. Ne changez pas ! Je suis prête à faire quelques kilomètres de plus quand la qualité est au rendez vous."

"J’ai étais reçu par Younès, superbe boutique, super pro, les vendeurs sont très sympathiques et souriant. Nous avons pris la box et 2 forfaits pour ma femme et moi. Prix abordable pour les forfaits ainsi que pour les téléphones. En résumé: je reviendrais les yeux fermés!"