BOUYGUES TELECOM

"Luka a été génial à tous les niveaux !!! Merci à lui !"

"Pas d'attente, accueil très agréable, explications claires, le vendeur Luca a su nous conseiller au mieux en toute convivialité."

"Le conseiller Lucas nous a très bien renseigné et à bien compris nos demandes. Nous reviendrons"

"Personne très attentionné et près des clients très agréable a recontracter merci Luka"

"Luka très agréable et sympa merci à lui pour les explications"

"Superbe accueil,très bon conseils et très gentils Arnaud et Xavier au top merci a vous"

"Vendeur Luka super pro de très bon conseils. Merci a lui"

"Très bon accueil, temps d'attente très correct. Très bonne prise en charge par Xavier et surtout de très bon conseils.. Je recommande cette boutique. Merci"

"Accueil chaleureux de Luka, avec de très bon conseils donnés. Il a su me guider dans mon achat. Je recommande"

"Parfait les échanges se sont bien passé et la prise en charge a était rapide avec Arnaud"

"Bonne expérience client , rapide et efficace, accueilli par Didier ."

"Luka m'a reçue avec gentillesse et bienveillance étant malentendante A pu résoudre mon souci. Un grand merci pour l'efficacité."

"Top très bon conseil clair et précis il prend le temps d’expliquer un grand merci à Didier"

"Accueil parfait, très bon conseiller ( Didier )"

"Très bonne accueil et très efficace. Merci beaucoup Didier !! Je vous recommande à 100%."

"Très accueillant, explique tout de A a Z . A l écoute. Aide dans toute les démarches. Rien a dire ! Je suis passer avec Xavier et jai bien aimer l expérience !"

"Très bon accueil, Didier a su répondre à nos questions et nous conseiller au mieux. Merci encore!"

"Merci à Arnaud de m’avoir accompagné dans mon changement de mobile grâce à son professionnalisme et son savoir faire j’ai pu bénéficier des meilleurs offres tous en ayant le droit à de très bonnes explications un grand merci !!!"

"Nous sommes très satisfaits de cet accueil, rapide efficace serviable je recommande"

"Échange très agréable, phrases distinctes et très gentil. Des informations claires et utiles tout comme les réponses aux questions. Merci à Arnaud pour cet échange !"

"Très bon accueil, Luka est super je recommande"

"Très bonne expérience, merci au conseillé Xavier pour son écoute et ses conseils."

"Luka a été très accueillant et agréable ! Il a pris le temps de bien nous expliquer les choses, Service rapide. Je recommande +++"

"J'ai eu Luka très professionnel rien a dire et très efficace je reviendrai avec plaisir"

"Luka a été très performant et très professionnel sur les renseignements et les réponses à mes questions. Boutique que je conseille à toutes et à tous."

"Une prise en charge rapide. Notre conseiller Luka a su nous guider dans les choix, les options en analysant avec pertinence nos besoins. Une enseigne à recommander."

"Un grand merci à Yvan pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse A prendre en exemple...Merci"

"Très bien reçu par Luka pour l'acquisition d'une nouvelle box pour le studio de ma fille. Offre de rentrée validée"

"Toujours bien reçu par Didier, à l'écoute et de très bon conseil. Merci"

"Excellent accueil. Merci à Luka pour ses conseils et sa patience"

"Je recommande, très professionnel. A l'écoute et surtout un grand Merci a Luka et sa collègue. Je conseille vivement."

"Super accueil et très bien conseillé par Didier. Je recommande."

"Equipe très accueillante et a l'écoute super efficace, merci Luka"

"Très agréable et a l'écoute merci Luka pour son professionnalisme"

"Merci à Didier pour ses conseils, sa disponibilité et son efficacité."

"Passage en boutique aujourd’hui : politesse limite présente, regard fuyant, aucun sourire, et pas la moindre volonté de renseigner. On ressort avec l’impression d’avoir perdu son temps… et eux une vente !! Qu’on ne s’étonne pas ensuite que les clients préfèrent cliquer sur “commander” en ligne plutôt que de franchir la porte."

"Bonjour Quel plaisir de rentrer dans une boutique avec un accueil chaleureux!!!!!! sourire aux lèvres ..... Mais vous ne trouverez pas cela à Albi Leclerc !!!!!! Le conseiller en ce vendredi 01/08/2025 est particulièrement désagréable, accueil froid et réponses sèches. manque la moitié des informations une fois sortis de la boutique !!!!! Je rappel que nous sommes clients Bouygues et pas juste des personnes de passage Formation accueil et information à prévoir éventuellement"

"Très agréables visite!! Un point d’honneur à Arnaud qui est très professionnel et du gentillesse exemplaire !!! Merci à vous encore Mr Arnaud"

"Changement d'opérateur. Très bon échange et bien conseillé par Arnaud ! Des offres pour toute la famille. Je vous recommande cette boutique, elle est agréable et les employés sont souriants !"

"Dès que vous venez en boutique pour des problèmes de box internet on ne peut rien pour vous il faut contacter le service en ligne. Client depuis 15 ans c'est devenu une horreur pour se faire dépanner. vous passez de service en service on ne vous répond jamais la même chose. c'est lamentable..... un mois que je ne plus accès au service netflix et prime.... On vous dit qu'on vous envoie une nouvelle box mais vous ne la recevez pas et quand je téléphone ils ne sont au courant de rien. il faut reexpliquer le problème encore et encore......"

"Nous avons été reçu par Yvan , tout s’est très bien passé, conseiller très pro et a fait ce qu’il fallait pour nous arranger. Merci."

"Très bon accueil à l’écoute respect des rendez-vous et des horaires. J’ai eu toutes les réponses à mes questions."

"Venu chercher un cadeau gagné par mon papa âgé de 88 ans, avec le mail reçu par celui-ci, j'ai été reçu par deux vendeurs, très courtois, qui n'ont fait preuve d'aucune compréhension à mon égard. Personne n'a seulement essayé de regarder le compte client de mon papa... Je suis reparti sans le cadeau. Pour le retirer il faut l'original de sa carte d'identité et une procuration (peut-être un test ADN indiquant que je suis bien son fils...). Traiter de la sorte un client âgé qui vient de souscrire son second contrat chez Bouygues indique clairement quelles sont les valeurs de cette Entreprise. La seule réponse des deux vendeurs a été : si vous voulez une batterie on peut vous en vendre une... Quand je vais à l'anniversaire de quelqu'un j'essaye de ne pas lui faire payer son cadeau... Ma compagne s'était présentée avec le même mail en fin de semaine dernière et il lui avait été répondu : nous n'avons plus de batterie (c'est le cadeau) revenez la semaine prochaine. Pour le principe je vais y retourner vendredi avec la carte d'identité et nous verrons quelle excuse sera trouvée pour le priver de son cadeau... N'essayez pas de demander à parler à un responsable. Il n'y en a pas ! Il sera nommé le mois prochain... On imagine facilement comment vogue un navire sans capitaine... Nouveau passage à la boutique, ce jour, avec la carte d'identité de mon papa la mienne et une procuration tapée à l'ordinateur et signée de sa main. Refus de me donner le cadeau au motif que la procuration n'est pas manuscrite. Hé oui, Bouygues prétend vous vendre les technologies de demain tout en fonctionnant comme au moyen âge... Vivement la procuration sur parchemin écrite avec du sang... Dois-je avoir confiance pour acheter un téléphone 5G en des gens qui demandent des courriers manuscrits... J'ai un doute. Si un jour j'ai besoin d'acheter un grimoire j'irais volontier chez Bouygues en revanche pour un téléphone 5G il me semble compliqué de leur faire confiance... Quand au cadeau c'était le dernier jour pour le retirer... Je fais donc une croix dessus..."

"Un grand merci à Mathis pour son accueil et son professionnalisme ! Il a pris le temps de bien nous conseiller, ma femme et moi, avec patience et clarté. Grâce à lui, nous avons trouvé l’offre qui nous convient parfaitement. Un service au top, rare de nos jours. Bravo et encore merci !"

"Très attentif à nos besoins et très explicites . Venant de la part de Yvan et Samir qui nous ont bien accueilli."

"Un tout petit peu d attente ( arrivée entre midi et deux ). Par contre un accueil par Samir impeccable très clair agréable et efficace. De très bon conseils. Je recommande !"

"Un grand merci à Yvan qui c'est très bien occupé de moi. Son professionnalisme, ses explications mais surtout il a répondu à toutes mes questions dont une qui était un peu délicate j'avous et qui était (si je devais mourir demain comment devrons faire les personnes qui s'occuperont de moi, pour arrêter les prélèvements et les forfaits ?) le pauvre il était mal à l'aise mais il a su me répondre avec bien vaillance et gentillesse. C'est pas une question qu'on doit lui posé tout les jours c'est sur, mais ayant perdu ma maman en janvier moi même j'étais perdu avec tout ça, alors aujourd'hui je m'organise au cas où... 😅 C'est une bonne personne et un bon Vendeur mais en premier il est très humain je le conseille vraiment 👍🏼"

"Très bonne expérience, nous avons été accueillis rapidement même un samedi. Mathis est un conseiller agréable et compétent !"

"J'ai été hyper satisfaite, j'ai été reçu par Mathis un très bon et agréable conseiller de vente chez Bouygues. Il a su prendre en compte toutes les demandes que j'ai eu, et nous a expliqué les contrats du début jusqu'à la fin comment ça allait se passer. je le remercie beaucoup et très agréable moment passé avec lui le temps que les contrats se fasse. Merci a lui 😊"