BOUYGUES TELECOM

"Très mécontente. J’ai appelé le midi pour connaître la disponibilité d’iPhone 17. On me confirme qu’il y a bien un noir et un lavande comme on le souhaite avec mon mari et qu’on nous les met de côté. J’ai quitté mon travail plus vite exprès comme nous n habitons pas à côté. Arrivés à la boutique on nous informe qu’en fait il n’y a pas de noir de disponible. Foutage de gueule…je ne recommande pas cette boutique vu le manque de sérieux."

"TRÈS professionnel nous sommes TRÈS contents"

"Très bon accueil et conseils"

"Souriant, accueillant , ils sont tous à l'écoute. De très bon conseils. Je vous recommande d'aller à Bouygues 😁"

"Très agréable, patient, explique bien le déroulement des étapes, le café était agréable"

"J ai été reçu par Pauline pour souscrire un nouveau contrat elle a été très a l écoute et très réactive .je recommande sans problème"

"Je suis très satisfait de mon passage à la boutique, j'ai été conseillé sur les abonnements téléphone et fibre. Accueil sympathique. Je recommande vivement."

"Jeune homme très serviable et compétente"

"Un jeune hom super sympa et hyper efficace Merci à lui"

"Un problème persiste sur ma box depuis plusieurs mois. Un code erreur s'affiche et je me retrouve sans télévision depuis plusieurs mois, la wifi bug également. Pourtant, les prélèvements passent sur le compte. J'appelle une première fois le service, on essaie de régler le problème box à distance cela ne fonctionne pas. Un rdv est planifié avec un technicien. Le technicien ne vient pas. Je rappelle bouygues, pour la deuxième fois le même schéma, on essaie de régler cela à distance, un rdv est fixé avec un technicien, mais celui-ci ne vient pas. Je rappelle bouygues, encore le même schéma. Je finis par échanger 1h avec une responsable. On m'indique que les deux premiers rdv n'avaient pas été inscrit dans mon dossier. On fixe une 3eme rdv, je reçois le SMS. Le technicien comme à son habitude ne vient pas. Je rappelle bouygues, qui m'indique que la responsable n'est pas la, que aucun rdv n'est positionne pour ma box. Donc pour conclure, une box et une tele qui ne fonctionnent pas depuis plus de 3 mois. Des prélèvements qui sont mieux honores que les rendez-vous techniciens. Des conseillers au téléphone qui sont en incapacités de planifier de rendez-vous. Où est le service ? Où est professionnalisme ?"

"Absolument parfait, nous recommandons l'agence de Vitré très professionnel"

"Suite à un appel à un conseiller pour faire un changement de forfait box et éventuellement nos forfaits portables sur le même forfait, on nous a signaler une erreur sur ma commune de naissance et signalée que c'était à nous de faire le changement, ce que nous avons fait et avons scanné ma carte d'identité. Ce matin on est allé au magasin pour voir ce qu'on pouvait nous proposer et on s'est aperçu que l'orthographe de mon nom avait été modifié alors qu'il n'y avait pas d'erreur et là on nous dit qu'il faut attendre 1 mois avoir de pouvoir faire la modification et qu'il faudrait donc revenir pour pouvoir modifier nos contrats. Nous habitons à 25 km, on vient de perdre 1h30 de notre temps pour entendre ça, c'est vraiment se moquer de nous car c'est quand même une erreur de vos conseillers qui ne conseillent pas grand chose et ne savent même pas lire. On va sûrement aller voir la concurrence."

"Parfait !!! Très sympa est super efficace ! Je recommande"

"Excellent ! Superbement bien accueilli et conseillée ! Je recommande vivement !"

"Yvanne Merci à vous. Nous avons très bien reçu bonne continuation 🙂"

"Yvanne, nous a très bien accueilli et bien conseillé. Franchement je vous conseille de venir la voir, vous allez pas regretter"

"Yvanne a été à l’écoute et de très bon conseil !"

"Merci à Yvan ne. Souriante et serviable"

"Nul ! J'ai résilié une box 4G au nom de mon ancienne entreprise la semaine dernière, et souscrit une nouvelle box à mon nom personnel. Ce matin je vais rendre comme convenu l'ancienne, et 1h plus tard à mon retour chez moi je vois que ma nouvelle box a été résiliée ! Résultat : plus d'accès internet, je dois souscrire de nouveau une nouvelle box. Que de perte de temps et d'énergie, tout ça parce que le personnel de la boutique de Vitré s'est trompé. Merci pour l'incompétence..."

"Deuxième fois que je viens, deuxième fois que tout se passe très bien, très professionnels, s'adapte au mieux à nos demandes et un accueil chaleureux. Si je dois retourner en boutique, ce sera là bas."

"Superbe après midi avec yvanne et Jonathan. L’eau était fraîche en plus."

"J'ai eu affaire à un certain Jonathan qui m'a permis de faire des économies sur mon forfait et en plus très professionnel, je recommande fortement ce vendeur."

"Rien à dire. Ils font tous très bien leur travail, à l'écoute et de bons conseils !"

"Je me suis fait conseiller par un super vendeur, Jonathan je crois. Je suis très satisfaite de mon forfait. Merci."

"Merci à Jonathan, rarement vu quelqu'un d'aussi passionné et rigoureux. Il m'a conseillé à la perfection et je ne me vois plus aller ailleurs que bouygue maintenant. Super équipe, ne changez pas !"

"Un accueil irréprochable au sein de la boutique ! J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Jonathan qui m’a bien aiguillé dans le choix de mes offres particulier comme pro. Je recommande à 100%"

"Bon accueil, agréable. très bonne maîtrise et connaissances des produits. Explications claires. Forfaits BIG très intéressants. Je recommande"

"Un accueil impeccable, le vendeur Jonathan a su répondre à mes questions clairement ! Je recommande !"

"Boutique très chaleureuse ! Je recommande fortement, merci à Mallory qui sus répondre à mes besoins, très courtoise et professionnelle."

"Rien à dire, très bon accueil"

"Un lieu très attrayant, satisfait de mon expérience et de la chaleur humaine du personnel et leurs sens du professionnalisme"

"Une équipe accueillante, Pauline est professionnelle et respire la joie de vivre. A l’écoute de vos desiderata. Je recommande vivement."

"Très bonne acceuil équipe à l écoute et très souriante bonne disponibilité de leur par je recommande"

"Renseigné bien eu est conseiller avisé Très contente de mon passage en boutique"

"Un très bon accueil, avec le sourire de chacun. Pauline et Mallory ont été très patientes, nous ont bien expliqué les choses, très très agréable. Je recommande vraiment cette excellente boutique Bouygues"

"Accueil et prise en charge rapide. Conseillère très agréable, explications claires Je recommande !"

"Très bon accueil au magasin, conseillaires souriantes, bons conseils."

"Service parfait, petit café gratuit en plus. Le vendeur Johnathan a été très agréable et à l’écoute de mes besoins. C’est largement mieux que chez Orange !! 😁"

"Que ça fait du bien d'être accueillis de la sorte ! En dehors du fait que les offres Box et portables nous conviennent amplement (fatigués de payer pour des services non rendus), on redécouvre le fait de pouvoir compter sur des personnes aussi aimables que compétentes ! Quel plaisir ! Merci Jonathan, pour la clarté, le professionnalisme, la patience et le sourire !"

"Pauline a été superbe avec moi, de très bon conseils et très douce ! Je recommande ☺️"

"J'ai été très bien accueilli dans ce magasin. La vendeuse était à l'écoute et a su répondre à mes demandes, Je recommande !"

"Une belle Expérience au sein de l’équipe Bouygues Vitré ! Un grand merci à Pauline pour son sourire, et ces explications précises ! Belle soirée !"

"Ayant eu des problèmes avec mon zflip5 et mon forfait, je me suis rendu dans cette boutique Bouygues. J’ai très rapidement été prise en charge par Pauline, une conseillère vive et à l’écoute qui à remédier à tous mes problèmes en l’espace de 30 min, elle n’a pas hésité à me changer de forfait pour que ce soit plus avantageux pour moi, et m’a conseiller avec une démarche plus humaine que commercial. Merci beaucoup je vous souhaite une bonne journée !"

"Expérience génial, client depuis presque 17 ans et franchement je recommande, une équipe super à l’écoute, un service après client recommandable et super gentil les conseiller ! Continuer comme ça ! Le verre protecteur de mon téléphone est invisible, la texture de matière est la même que mon écran de téléphone !"

"Très bon accueil, j’ai été prise en charge par Pauline et elle a été attentive et très compréhensive. Je recommande fortement cette agence sur vitré. Merci à vous et je reviendrais"

"L’accueil est toujours agréable et les vendeurs sont à l’écoute des clients. Fidèle cliente Bouygues il est certain que la qualité du service de la boutique y est pour quelque chose. C’est avec plaisir que je me suis déplacée en boutique pour acheter mon nouveau téléphone plutôt que de passer par le site. Il faut aussi savoir dire quand tout vas bien, merci ☺️"

"J’ai été accueilli par une jeune conseillère vente qui a été formidable . Un accueil parfait à l’écoute et elle a pris le temps d’écouter mes demandes . Réactive et très professionnelle . Service rapide . Je recommande . Merci à vous !"