BOUYGUES TELECOM

"Aujourd’hui, j’ai rencontré un problème avec mon téléphone, mais grâce à l’équipe de Bouygues Telecom de Lescar, tout a été réglé ! Un grand merci à Marina pour sa patience et ses explications."

"Bonjour, je n'ai pas du tout aimé l'accueil, le temps pris pour me renseigner sur des possibles promotions sachant que je dispose de 3 lignes et 2 box chez Bouygues. Je vous déconseille d'aller a Lescar.!"

"Un grand merci à l’équipe Bouygues Télécom de Lescar 🙏 Nous avons été accueillis par Xan et Théo, deux conseillers vraiment professionnels, à l’écoute et très sympathiques. Ils ont pris le temps de bien comprendre nos besoins, de nous expliquer clairement toutes les options et de nous proposer les meilleures offres correspondant parfaitement à nos attentes. Nous sommes repartis très satisfaits avec le sentiment d’avoir fait le bon choix. Merci encore pour la qualité de votre accueil et de vos conseils."

"Xan nous a bien pris en charge puis Théo a pris le relais et rien à dire sur eux tout simplement Niquel"

"Xan et Theo se sont parfaitement occupé de nous. Ils se sont montrés très professionnels et compétents."

"Christelle a été adorable ! Et son sourire fait plaisir !"

"Super accueil, Marina s'est bien occupée de moi pour le changement de mon téléphone. La boutique était pleine mais elle a prit le temps de bien me conseiller. Encore merci pour tout vos conseils , je suis trop contente de mon nouveau portable 😊"

"Personne très sympathique et prend le temps de bien nous renseigner ! Très contente"

"Personnel extrêmement sérieux et à l’écoute je recommande à 100% ce magasin."

"Très bonne accueil. Personne efficace, bon conseil, je recommande."

"Merci à Cristelle pour son accueil et conseil. Elle a été formidable dans le traitement de ma demande . Très sympa . Gentille et merci pour la casquette"

"Accueil tres aimable et conseils professionnels avec patience de la part de Théo et"

"Aimable professionnel et compétent C’est ce qui caractérise le personnel Ravie de mon changement d’opérateur"

"Excellent service envers le client je suis très satisfait de mon passage dans le magasin"

"Je tiens à remercier Xan pour son professionnalisme et sa sympathie"

"Bouygues se moque de ses abonnés de longues date en les promenant entre service client téléphone et boutique !!! A fuir !!!!"

"Compétence disponible et très gentil, je recommande"

"Nous avons été reçu par y'a seine qui nous a très bien reçu et conseiller. Nous le remercions"

"Déjà cliente pour mon forfait téléphone depuis des années, je me suis rendu à la boutique de Lescar pour abonnement box avec plusieurs forfaits mobiles. Nous avons été accueilli par Thierry, à l’écoute et professionnel. Une équipe sympathique avec des prix compétitifs ! Merci et bonne continuation"

"Super équipe ! Bravo à Xan et aux autres pour ce superbe travail !"

"Bouygues , à éviter. Ici ou à Dax. On vous vend du materiel et des contrats....qui ne sont pas respectés. Incapable de vous raccorder au réseau... et ce n'est pas leur probleme. Box toujours dans son carton apres plus de 2 mois et 6 Rdv"

"Très bonne intervention de o equipe a su m apporter les réponses que j attendais.Personnel très a l écoute et très sympathique.Merci a cette super équipe"

"Un service au top et commercial à l’écoute et très compétent. À recommander sans modération. Merci encore à XAN Pour son aide précieuse"

"Objet : Manque de professionnalisme et défaut de conseil concernant la restitution d’équipement Bonjour, Je tiens à exprimer ma déception concernant l’échange que j’ai eu avec l’un de vos conseillers au sujet de la restitution d’un équipement. En effet, il manquait un élément à la restitution, et malgré mes demandes de clarification, la conseillère n’a pas su fournir d’informations précises. Ses réponses étaient approximatives, manquaient de professionnalisme et ne m’ont en aucun cas permis de comprendre la situation de manière satisfaisante. Je regrette ce manque de réactivité et de conseil, cela dit ce n’est pas la première fois….. Ce qui a engendré une expérience frustrante et peu professionnelle. J’espère que ce retour pourra être pris en compte pour améliorer le service client à l’avenir, heureuse de quitter BOUYGUES. Cordialement,"

"Tout est parfait professionnalisme accueil et gentillesse sont de rigueur respect a tous cordialement Philippe theys et merci"

"100% satisfait ! Une équipe dynamique qui maîtrise son sujet ! Clair et précis. Accueil chaleureux ! Je recommande vivement ! Lorenzo est un excellent vendeur qui s’adapte parfaitement à vos besoins !"

"Équipe au top. Conseils et attitudes très pros. Merci particulièrement à Thierry !"

"Professionnels réactifs et très compétents, notamment Marina que je remercie pour ses conseils et services qui répondent à mes attentes. Jamais déçue de cette boutique, je recommande."

"Si vous pouvez le faire, aller chez Bouygues Telecom à Lescar car ils sont très professionnels, très aimables et à l'écoute des clients lorsque l'on a besoin d'eux. Moi, j'ai eu besoin d'eux et ils ont réussi en peu de temps à réparer le problème de mon mobile. Cordialement Mme LAGOUARDAT Léa."

"J'ai eu affaire au responsable de la boutique qui m'a résolu mon problème. Je vous conseille d'y aller les yeux fermés"

"Je remercie toute l'equipe mais surtout Stella qui a été d'une grande efficacité et d'un professionalisme absolu! Elle a su trouver en très peu de temps l'origine du probleme lié á l'iphone de ma maman! Superve accueil et quelle prise en charge de sa part! on y retournera lui acheter notre prochain iphone les yeux fermés! Quelle equipe encore bravo!!!!!!Merci."

"Bravo à Stella ainsi que toute l'équipe d'avoir pris le temps de traiter le problème technique sur le portable de ma maman. Ils ont été d'une écoute et d'un professionnel absolu! Rare de nos jours d'avoir à faire à une telle prise en charge ! Je recommande!! Merci Stella!!"

"Je suis client Bouygues depuis 14 ans. Je connais tous les membres présents et passés du magasin Bouygues Lescar. Une équipe dynamique, compétente et surtout à l'écoute. Ils trouvent toujours une solution à votre problème et au mieux de votre intérêt. Merci encore."

"Vendeurs professionnels qui m’ont bien conseillé. Ambiance très agréable."

"Réactivité et professionnalisme lors de ma panne. Ils ont su répondre à mon problème avec gentillesse."

"Très bien reçu, accueil sympathique et conseil de qualité."

"tres bien reçu en boutique, compétences assurées ... je suis très satisfaite"

"Je souhaite exprimer ma satisfaction pour le service exceptionnel que j'ai reçu de votre agence. Votre équipe a su répondre à mes besoins avec rapidité et professionnalisme, tout en étant très à l'écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions. Un grand merci à toute l'équipe pour cette expérience positive !"

"J'ai acheté un téléphone vendredi, retour en boutique le lundi. Le conseiller Théo a résolu le problème rapidement. Bonne équipe serviable et aimable au top"

"Merci à Xan qui a été au petit soin avec moi, c'est quelqu'un de merveilleux qui mérite votre visite. Nathalie lapeyre"

"Vraiment très satisfaite de l’accueil ,la gentillesse ,l’écoute , les conseils et le service rendu. Premier téléphone pour ma fille de 11ans , le vendeur a pris le temps de tout nous expliquer et nous a aider pour la mise en route du téléphone . Nous sommes reparties vraiment ravies ."

"Depuis des années très satisfaite de Bouygues en Saône et Loire mais sur PAU Très mécontente.. attendre 1 mois entre chaque techniciens et nous payons nos mensualités pour un service non actif ainsi que la clef huaweï pour avoir de la wifi pour les enfants et le comble, 10 euros de remises pour 3 mois..5 étoiles tout de même pas pour Bouygues mais pour le technicien CHAMSEDDINE..Qu'il soit reconnu à sa juste valeur car il a tout résolu,merci à ce technicien."

"Nouveau client Bouygues Telecom depuis ce matin (B and You) je passe à l'agence pour un simple conseil pour paramétrer mon téléphone pour l'envoi et la réception des MMS. Réponse expéditive et le pompon en plus vous êtes client B And You...donc je ne peux rien faire... Je suis bien conscient que les clients B and You ne sont pas gérés en boutique mais il s'agissait d'un simple conseil pour un nouveau client...quel dommage d'être expédié de la sorte et quelle belle image. Incroyable"

"Je suis allée chercher une clé 4g. Je ne suis pas du tout satisfaite du service. Ils n ont pas voulu la tester alors que c était préconisé et le l ont donné sans aucune explication ni mot de passe"

"Personnel très aimable et accueillant À l’écoute merci à la personne qui a pris le temps de m’écouter et me conseiller ce 28 décembre aux alentours de 16h"

"Ma mère a subit une arnaque dans ce magasin. Mauvaise fois et malhonnêteté, elle a acheté un téléphone qui c’est avéré ne pas fonctionner, elle y es retournée, un nouveau téléphone qui ne marche toujours pas.. elle y retourne, on lui a fais une pauvre mise à jours, toujours rien (des aller retour sous une chaleur de 30 degrés à vélo en étant très malade. Cela ne les a pas empecher à lui faire faire des aller retour pour finir par lui dire qu’elle le garde, ils ne peuvent rien faire du tout, 200€ de perdu nous avons dû en acheter un ailleurs, très honteux qu’un magasin comme ça puisse ouvrir tous les jours ses portes."

"La personne qui m'a accueillie était limite aimable et impolie. Les mots magiques ne font pas partie de son vocabulaire. S'il vous plaît, merci etc... Comme une impression de déranger... Si on n'aime pas l'accueil et le contact humain on fait un autre métier. Un peu plus de sourire et de gentillesse seraient bienvenus. Je suis venue par obligation et n'y reviendrai pas."

"On prend le temps de vous écouter et le personnel au top surtout la jeune fille qui c'est occupé de moi. Merci encore à cette personne qui m'a permis de pouvoir passer un bon week-end"

"La boutique est agréable et le personnel souriant. J’ai été conseillé par marina qui a su répondre à mes questions et m’aiguiller vers le meilleur produit."

"Très satisfaite de mon passage en boutique. Je remercie particulièrement Marina pour ses explications claires et son temps. Grâce à elle j'ai pu prendre en main mon téléphone rapidement. Je la remercie pour son investissement."