BOUYGUES TELECOM

"Nathan, m'a littéralement sauvé ma journée, un accueil agréable et surtout , Nathan vient de régler un problème, qui me pourrissait le portable depuis longtemps...merci Nathan"

"Très bon accueil de Nathan je le remercie de son amabilité, malheureusement si les prix continue a augmenté je devrais aller voir ailleurs"

"Très bon accueil et personnel à l'écoute je recommande"

"Accueil impeccable, personnel sérieux est c’est mes à la portée de tous, je recommande très fortement. Merci beaucoup de votre aide"

"Vendeur très accueillant, prestations excellente,je reconseille."

"Merci à Marine pour son accueil et ses renseignements. Je recommande cette boutique et cette jeune femme qui est très professionnelle."

"Changement de mobile fait aujourd'hui avec Anes ! On se sens écouté et très bien conseillé par rapport à nos besoins ! Je recommande vivement"

"Je suis venu changer mon téléphone ce jour et j'ai été reçu par Anes qui a su chercher à comprendre mes besoins et trouver la solution adaptée Un vendeur souriant et qui sait vous écouter je recommande vivement !!"

"Pour changer de box, Nous avons été reçu par Anes, chez Bouygues télécom à Mt St Aignan c’est un excellent professionnel, très à l’écoute de nos besoins, très professionnel et clair dans ses explications, je recommande ++++"

"Anes a été formidable, il m’a expliqué les différentes offres et les avantages que j’avais avec tant de clarté qu’il m’a été si simple de faire mon choix. Excellent orateur très agréable à écouter, on a juste envie de rester dans le magasin et de tout acheté haha Après de nombreuses comparaisons, il m’a aidé à comprendre que les offres de téléphone ( de ce que j’ai pu experimenter ) sont réellement les plus avantageuses chez bouygues et que les vendeurs y sont les plus sympas et bienveillant !"

"Parfait merci à Kevin pour son professionnalisme"

"Nathan, a su répondre à nos questions c’est très bon vendeur. Merci à lui nous repartons très satisfait"

"Accueil sympa et très pro"

"Vraiment satisfait un jeune a pu débloquer ma situation car je arrivai Pas à mettre en service mon nouveau tel avec ma esim et récupérer mes messages.Il a vraiment été aimable et 100%à mon service.Très rare de nos jours.Vraiment bravo à lui"

"Je me suis rendu dans la boutique Bouygues Telecom de Mont-Saint-Aignan pour un problème sur mon téléphone. Après avoir réglé ce souci, un vendeur m’a proposé une garantie supplémentaire en me précisant qu’elle était sans surcoût, ce qui m’a conduit à la souscrire en toute confiance. À ma grande surprise, j’ai découvert par la suite que cette garantie était en réalité payante, et j’ai reçu une mise en demeure pour un paiement que je n’avais pas prévu. Lorsque j’ai voulu remettre ma contestation directement en boutique, le responsable m’a informé qu’il ne transmettrait pas ma lettre et qu’il la mettrait à la poubelle. Je trouve cette situation inadmissible et déplore le manque d’information et de suivi client. Je déconseille donc cette boutique"

"Très bon accueil. Bon conseil. Personnel très compétent."

"Anes, un grand merci pour votre professionnalisme, et votre gentillesse. Je recommande grondement"

"J’ai eu un soucis avec le paramétrage de mon téléphone, je suis passé en boutique aujourd'hui, et j'ai été reçu par Anes qui m'as assisté afin que je puisse devenir autonome avec celui ci. Je suis extrêmement satisfait."

"Très bonne expérience, les vendeurs sont accueillants et gentils.Ils expliquent très bien toutes les offres possibles pour une ouverture de ligne. Je recommande vivement cette boutique"

"J'ai acheté un téléphone vraiment très professionnel et de très bons conseils au top je suis pas déçu j'ai été pris en charge par Kevin"

"Hey , soulager je peux partir tranquille car vous m'avez enlevé une épine du téléphone 😂"

"Très bon accueil, par Anes, mais aussi Kevin 😉 J'ai été bien conseillé au sujet de mes diverses questions concernant la création d'une nouvelle ligne pour mon ado et mon offre Internet globale."

"Très contente de mon achat. J’ai été très bien conseiller par Anes pour le premier téléphone de ma fille !!!"

"Ânes ,super vendeur ,excellant et très professionnel mci a lui pour s’est bon conseil"

"Je suis venu aujourd’hui avec ma mère pour changer toute deux notre portable, nous sommes tomber sur le vendeur Anès, une personne très gentil et à l’écoute, nous avons passé du temps sur place du au changement des deux portables, mais ce moment nous a sembler tout de même rapide grâce à la gentillesse du vendeur, cela fait plaisir, merci à lui"

"Très bon accueil d’Audrey qui m’a extrêmement bien conseillé. Merci"

"Anès est un vendeur bienveillant et TRÈS patient qui a su prendre le temps de tout nous expliquer jusqu'à l'installation finale de notre nouveau téléphone. Merci beaucoup"

"Entreprise qui ne respecte pas l’article L121-20-1 du Code de la Consommation, ne semblant pas se soucier de son client ni même d’être dans la légalité. Toujours en attente du remboursement d’un article retourné il y a de nombreuses semaines. Organisation interne déplorable. Les avis positifs reçoivent un retour, qu'en sera t-il de celui-ci ? Allez-vous de nouveau faire l’autruche et me laisser sans information, ou avoir l’amabilité d'enfin m’apporter un élément de réponse ?"

"J'ai ramené un écran de verre non ouvert il y a presque 1 mois, mais toujours aucun remboursement. On m'a d'abord dit que l'on allait me faire un chèque que je devais revenir chercher, j'y suis allée deux fois, rien. Ensuite on m'a dit que l'on allait me faire un virement, cela fait 10 jours, toujours rien. Je n'ai pas que cela à faire que de faire des allers retours pour récupérer mon dû, et c'est une somme non négligeable quand on a un petit budget. En plus d'être fatiguant c'est carrément illégal puisque le code de la consommation indique que le mode de remboursement doit être le même que le mode de paiement. Je ne comprends pas qu'une entreprise de cette taille ait des process aussi archaïques et non professionnels."

"Très bonne accueil personne simple et aimable merci pour vos conseils à bientôt"

"Accueil parfait ! Audrey est professionnelle et souriante Je recommande !"

"Merci à Audrey et Benjamin pour avoir réglé mon problème de facturation qui traîne depuis des mois. Les deux autres vendeurs sont incompétents et très peu accueillant."

"Benjamin est très sympathique, très professionnel. Prend très à cœur ses clients et le suivi des dossiers."

"Très bon accueil et bien conseillé, aimable merci"

"Toujours satisfaite de ma conseillère Audrey très compétente, sympas, gentille merci a elle ! Qu'elle reste le plus longtemps possible"

"Une équipe très professionnelle et à l écoute! Ravie d avoir fait un achat de portable et d avoir été conseillé et aidé! Je recommande à 100%!"

"Accueil, amabilitée impeccable, nous avons été reçu par Audrey qui est très professionnelle, rien à dire."

"Super la personne j'ai eu toutes satisfaction mell AUDREY espère avoir autant de personnes pour donner plus question demandé"

"Très bon contact souriante et très a l'écoute de nos attentes Merci pour cet accueil"

"Excellent service après vente. Très aimable, réactif et réponse apportée rapidement. Je conseille Bouygues sans hésiter. Clara M"

"Très bonne visite Changement de téléphone avec reprise de mon ancien très avantageuse Équipe très à l’écoute et qui a su répondre à toutes mes interrogations Je recommande"

"Bonjour, je suis passé à la boutique aujourd’hui. Je me suis fait prendre en charge par une conseillère ce nomment Julia. Elle à vraiment répondu à ma demande complexe. Elle a pris du temps pour me trouver une solution. Ça fait du bien d’avoir du personnel à notre écoute. Je suis ressorti satisfaite. Encore merci à cette conseillère."

"Je suis passée ce matin pour un problème avec mon téléphone qui dure depuis des mois. J'ai été très bien accueillie et conseille par Julia qui a su trouver des solutions adaptées. C'est une personne très agréable et professionnelle qui a pris le temps de bien m'expliquer. Je vais recommande cette boutique Bouygues et surtout la conseillère Julia qui a été très gentille et adorable et je suis très satisfaite de son travail quelle a fais"

"L’accueil a été chaleureux et professionnel, et je tiens particulièrement à remercier Julia pour son écoute, sa patience et son amabilité. Elle a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options disponibles et de répondre à mes questions avec un grand sourire. Un service client au top ! Je recommande vivement cette boutique pour son professionnalisme et la qualité de l’accueil."

"Venu cette après midi pour un renouvellement de forfait et un changement de téléphone, quand je suis arrivée dans la boutique, la conseillère de vente était complètement avachie et sur son téléphone.. Elle n'a pas su me conseiller et je suis donc reparti avec le même téléphone que j'avais.. Je lui demande des renseignements pour prendre un ligne internet en plus de nos 2 lignes mobile chez vous et n'a pas su me conseiller, ni me proposer des offres... bref l'expérience chez vous n'a pas été top et donc je ne pense pas que je reviendrais.."

"Parfait : accueil, infos techniques, mises à jour et transfert vers nouveau téléphone. Un seul regret : je suis assis et le vendeur est debout et penché pendant tout l’entretien. Ce n’est pas confortable pour nous deux."

"Je tiens à remercier Audrey pour son accueil exceptionnel et sa disponibilité. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de clarté. Grâce à ses précieux conseils, j’ai pu faire le choix parfait pour moi. C’est rare de trouver un service aussi professionnel et humain, je suis vraiment satisfait. Merci encore, Audrey, et à toute l’équipe Bouygues pour cette expérience ! Je recommande à 100%."