BOUYGUES TELECOM

"Attention de bien surveiller la facturation mensuelle de votre forfait, j'ai eu la mauvaise surprise que l'on m'ajoutait 15 euros pour un site de streaming dont je n'avais pas fait la demande."

"Je suis passée avec Sandrine en boutique, après 1 mois de dure labeur avec une autre boutique, elle a su prendre en main notre dossier afin d’apporter des solutions à notre problème. Nous avons fait le point sur l’ensemble de nos lignes. J’en ai profité pour prendre une ligne supplémentaire. Sandrine est extrêmement et compétente et maîtrise vriament très bien son travail. Merci infiniment"

"Merci infiniment à Sandrine qui su résoudre avec succès l’e Bug le plus compliquée existant dans l’histoire de la téléphonie! Super efficace et très gentille !"

"Une equipe charmante, professionnelle et très réactive. Ils ont su trouver des solutions à mon problème Un service au top!"

"Merci à Coralie pour sa disponibilité et ses bons conseils. Une mention speciale pour sa patience afin de pouvoir resoudre mon problème. Elle mérite une jolie prime."

"Boutique très agréable . Coralie a été super avec moi et m’a proposé la meilleure proposition possible ."

"Sandrine est très sympathique et serviable Et qui donne son maximum pour le bien être du client"

"Un grand merci à Kejdi, magasin de BAB Anglet pour sa patience et son professionnalisme."

"Sandrine est adorable très souriante et super pro ! Merci à l’équipe ☺️"

"Bonjour , je tiens a remercier chaleureusement Hugo et Julien pour leurs accompagnements et conseils Merci de votre dévouement meme si c’est votre travail, vous le faite merveilleusement bien"

"Un grand merci à Hugo de la boutique Bouygues Télécom de BAB pour sa patience et son professionnalisme. Travail soigné et détaillé ! Je recommande. Merci beaucoup !"

"Cliente chez Bouygues , je suis venue me changer le mobile , je suis tombée sur une intervenante charmante dont j'avais déjà eu affaire , m'a bien conseillé, et m'a aidé dans mes démarches , je recommande , très bon accueil"

"Tres tres bon accueil et très professionnel Merci beaucoup Hugo"

"Je tiens d’abord à saluer le professionnalisme de la responsable d’agence, qui a dû gérer aujourd’hui le mécontentement de clients après plus d’une heure d’attente. Plus d’une heure debout, sans sièges, dans une boutique vétuste et bien trop petite pour accueillir tout le monde. Le contraste est saisissant avec votre concurrent, installé dans le même centre commercial. Mesdames, Messieurs les dirigeants, prenez soin de votre personnel pour éviter tout burn-out et donnez-leur les moyens d’accueillir dignement vos abonnés."

"Venue pour un changement de téléphone, je suis très satisfaite ! Une professionnelle chaleureuse et agréable! Cela change tout à l’expérience"

"Mon service avec Sandrine s’est extrêmement bien passé. Le contact client est très agréable !"

"Très bon accueil par Sandrine. Beaucoup de renseignements et des super prix. Bravo"

"J’ai eu à faire à Sandrine, absolument adorable et très professionnelle, explications très claires! Changement d’opérateur pour 2 boxs et 4 téléphones pour des offres beaucoup plus interessantes chez Bouygues (réductions quasiment de moitié… rien que ça!) Encore merci !"

"Nous avons été reçu par Sandrine pour l’achat d’un téléphone, cette dame est incroyable, professionnelle, gentille et à l’écoute. Je recommande."

"Bonne expérience avec Sandrine qui est agréable et très professionnel. Je suis satisfaite de mon achat."

"Un petit peu d'attente sans rdv mais prise en charge très bien, Sandrine est à l'écoute et a pris le temps pour les explications. Je suis satisfaite"

"Très bel accueil, conseillère chaleureuse, à l'écoute et très patiente😊. Merci Sandrine, et à l'équipe. A bientôt."

"Bonjour..Je tenais à vous dire que l'accueil est très sympa à Biarritz par Julien ..qu'il est très bon technicien. Et fait tout pour garder vos clients. contrairement à Paris.Cela ne l'empêche de faire des contrats. Cordialement. Mne.C.Brocherie."

"Un grand bravo au personnel du petit magasin Bouygues situé dans la grande galerie marchande du BAB2 à Bayonne, pardon de le dire comme ça :mais ce sont vraiment des pros!! ils connaissent tous bien leur job. Un bravo tout particulier à Hugo 😉, cet employé est vraiment d'un grand professionnalisme et d'une patience hors normes, j'avais un gros souci avec mon portable, j'étais désemparé et ne savais plus comment faire par où commencer et régler le problème. Hugo a réussi à me remettre mon portable en état de fonctionnement correct. Je suis reparti heureux de cette petite agence, et content à nouveau de pouvoir me servir de mon portable normalement. Encore félicitations pour votre employé, il fallait que je le dise.😊"

"Équipe au top j’ai était accueilli par Jullien, une personne agréable qui connais son métier et qui Explique très bien toute les étapes à suivre. Une équipe au top ravie d’y avoir était je recommande fortement."

"Suite à un imprévu, j'ai dû changer mon téléphone dans la précipitation. Julien a su m accompagner, me conseiller et m aider pour différentes manipulations. Merci pour tous ces bons conseils."

"Merci pour votre professionnalisme. Le conseiller Étienne de la boutique d'Anglet Bab2, m'a apporté toutes les réponses à mes questions. Me voilà maintenant cliente de chez Bouygues 😉"

"Un accueil ce mercredi 20 août ainsi qu'une prise en charge par 3 personnes très professionnelles et particulièrement aimables. Sandrine, la personne qui s'est occupé de moi, a été littéralement extraordinaire. Elle a répondu à mes attentes, apaisé mes inquiétudes, m'a conseillé en tous points. Son travail a été bien au-delà de ce à quoi je m'attendais. Je suis reparti comblé et serein avec un nouveau téléphone et des réponses à toutes mes questions. Cette fille est une pépite comme on n'en voit plus malheureusement. Merci à l'équipe de anglet"

"Sandrine a été géniale avec nous. Après avoir fait tous les concurrents sans être convaincus, elle a su se mettre à notre portée avec gentillesse et bienveillance. Nous sommes répartis avec tout ce qu'il fallait avec en plus des sourires francs et la simplicité d'un vrai échange."

"Julien, très efficace et agréable. J’ai été pris en charge directement et tout a été très clair"

"Je suis passée dans cette boutique pour demander s'il était possible d'avoir une box qui me permettrait de regarder la télé avec un boîtier tv en wifi car mon boîtier fibre se trouve dans une autre piece que mon salon. La conseillère m'a assuré que non et que je devais changer le boîtier fibre de place par un électricien ou un technicien Bouygues (payant) Je lui ai parlé alors des prise cpl j'ai eu l'impression d'être prise pour une imbécile. Quand je lui ai redemandé s'il n'existait pas une box capable de le faire elle m'a assuré que non d'un ton hautain et fermé. Impossible de discuter je venais pour un renseignement et ça n'avait pas l'air de lui plaire. Je suis donc allée chez Free qui m'a trouvé une solution instantané avec le sourire ! Au revoir Bouygues Telecom vous perdez une cliente."

"Un monsieur charmant nous a reçu, très compétent et patient pour répondre à nos questions. Je recommande"

"On a était reçu par Hugo, accueil parfait. Compétant et très sympathique Je vous recommande"

"Un grand merci à Étienne qui a su nous conseiller avec professionnalisme et sympathie. Je recommande vivement !"

"Très bien servi par Étienne, à l’écoute, professionnel et impliqué dans son travail. Merci d’avoir pris le temps avec nous !👍🏻"

"L’accueil et le service sont excellents, très professionnels et efficaces. Manageuse de très bons conseils et agréable."

"Un excellent accueil, une prise en compte de nos souhaits et un accompagnement hors pair, un grand merci à Sandrine !"

"Je recommande vivement! J’ai été conseillé par Etienne, il est super et m’a beaucoup aidé encore merci à lui!"

"Très bel accueil. Tous les renseignements étaient clairs et Coralie se met à la place du client. Une très belle équipe, avec Étienne toujours prêt à aider. Et la best des best des best c’est Sandrine"

"Super service de la part d’Étienne, un sens du relationnel comme il ne s’en fait plus aujourd’hui. Merci pour son professionnalisme!"

"Nous avons était accueilli par Hugo. Très bon accueil, très bon conseil, patient ++++. A l’écoute de tout et s’investit pour trouver la meilleure solution."

"Merci à Hugo pour son accueil très agréable et les très conseils pour trouver un téléphone adapté à mes attentes. Merci beaucoup également pour la remise en place rigoureuse de mes nouvelles données dans le nouveau téléphone"

"Nous avons été reçus par Julien, tres aimable et souriant, nous aidant dans toutes nos démarches, très bonne expérience, ce fut rapide et efficace."

"Superbe pour nous. Merci beaucoup à Sandrine Accueil très agréable et sympathique elle a su nous conseiller et nous aider dans nos demande. Je recommande à 100% d’ailleurs la boutique aussi car bon qualité-prix et personnelle super. Merci"

"Malgré mon arrivée à l'heure de pointe en boutique, la prise en charge à été rapide! Un grand merci à Julien. Au delà du conseil et du relationnel client, je pense que c'est la meilleur expérience que j'ai pu avoir dans une boutique de téléphonie ! Et tout ça avec honnêteté et efficacité ( heure fatidique en galerie commercial je le rappel). Alors merci Julien 👍"

"J’ai été pris en charge de manière rapide et professionnel par Coralie qui a été au petit soin tout en ayant le sourire. Elle a su répondre a ma demande de manière simple et efficace. Je recommande !"

"Monsieur Étienne, a eu un très belle accueille, il a su résoudre les problèmes rencontrés dû au changement d'opérateur et cela avec un professionnalisme sans faille. Un grand merci. Georges Marques"

"Équipe très agréable et souriante. J'ai eu la chance d'être accueilli par Coralie et Étienne car il y avait personne dans la boutique. Personnel très pro et a su bien me conseiller."

"Un grand merci à Sandrine pour l'accueil et les conseils dans l'achat de mon nouveau téléphone. Elle a su trouver LE produit idéal entre mes besoins d'usage et le tarif que je voulais y mettre. Très agréablement surprise également d'avoir eu une conseillère qui a fait le tour de mon dossier et qui m'a permis de faire des économies sur l'ensemble de mon forfait téléphone et internet. Je recommande cette boutique. Et même si parfois l'attente peut faire peur (du fait qu'on ne puisse plus faire sans téléphone de nos jours, il y a toujours du monde), j'ai toujours eu à faire à des personnes souriante, sympathique et à l'écoute."

"Bonjour, Je suis passé à 12h30 et j’ai eu l’occasion d’échanger avec le conseiller Étienne. Il s’est immédiatement montré très à l’écoute, faisant preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle bienveillance. Sa patience et sa capacité à expliquer clairement chaque point ont grandement facilité ma compréhension. Grâce à son expertise, il a su répondre à toutes mes interrogations avec précision et clarté, rendant l’échange à la fois fluide et agréable. Son sens du service et son engagement à accompagner les clients avec sérieux et empathie méritent d’être soulignés. Un grand merci à lui pour son aide précieuse !"