BOUYGUES TELECOM

"Honteux , le magasin refuse catégoriquement de vendre un téléphone en stock. Discrimination auprès de ma femme sans achat de forfait car veut gagner du fric avec un enorme abonnement ( propos du vendeur ) ."

"Bon accueil. Cas de transfert de ligne pour un déménagement traité avec efficacité. Merci."

"Je vous conseille la boutique 25 grande rue à Besançon"

"Toujours de bons renseignements et l'aide technique nécessaire"

"Tjrs bien reçue par mr Stephen. Un mr formidable qui est de bons conseils et résoud ts nos problémes. Bravo mr Stephen. Merci."

"Très bon accueil, patience et très bonne écoute !"

"Boutique bouygue qui ne travaille apparement pas avec bouygue ? Manager condescendant qui nous reproche d’être là car il y a trop de monde et qu’il n’a fait que deux ventes le matin même, absolument incroyable."

"Arnaque. Je viens pr une box à laquelle on m’ajoute deux options à 5€ / mois sans même me prévenir ni même me préciser l’utilité de ces options. Le minimum puisque je me retrouve facturée c’était au moins de m’informer de leur utilité. Mais non rien ne m’a été dit en boutique par le conseiller alors qu’il s’est permis d’augmenter ma facture de 10€. C’est vraiment une honte. J’ai vu avec le service client qui me précise bien évidemment que cet acte est interdit par l’enseigne. Honteux."

"Personnel très accueillant. Prise ne charge rapide de mon dossier. Beaucoup de conseils et d'aides pour résilier mon ancien opérateur. Paulo est très efficace, il m'a beaucoup aidé dans mes démarches. Je recommande fortement cette boutique (Besançon centre ville)"

"Un très bon accueil, sans attente. Le vendeur nous a très bien conseillé de façon rapide et efficace. Nous sommes très heureux de voir le le commerce des boutiques est nécessaire. Car ayant été appelé par deux conseillers téléphoniques, la confiances et la façon n’était pas au rendez-vous."

"Accueil et compétences au top Pourquoi chercher ailleurs."

"Bon accueil, rapide et efficace."

"Très bien conseillée par le vendeur Bouygues Telecom"

"Reçue ce jour par Paulo. Très agréable et professionnel. Il a su me conseiller et répondre à mes attentes. Très bonne expérience au sein de ce Bouygues Télécom. Merci Paulo 😁"

"Très bien conseillé sur un forfait et téléphone pour ma fille, jeune homme agréable et gentil"

"Reçu par Quentin, très professionnel, explications claires et précises, de très bon conseil, ma fille est repartie avec une Box et un forfait téléphone à prix imbattables."

"Très bon acceuil et prise en main. Satisfait du produit."

"À l’écoute, de bon conseil, arrangeant Merci Paul"

"Rien à dire au niveau acceuil / disponibilité / écoute. 🙂 Quentin étais efficace , il a vraiment su répondre à mes questions et m orienter vers le service concerné de moins d une minute. Bravo 🫡"

"Très très bon accueil, professionnel et compétent"

"Super accueil et conseils pratiques . Merci Simon!"

"Bien reçu par Quentin de l’agence Besançon centre ville ☺️"

"Moyen niveau accueil..très moyen même Pas bonjour ni au revoir en retour Dommage"

"RDV en boutique pour un changement de téléphone. Équipe très compétente et très serviable ! Un grand merci à Paulo qui a pris le temps de tout m’expliquer et de me proposer la meilleure offre en fonction de mes besoins. Je recommande vivement de passer chez Bouygues Telecom pour leur offre et surtout pour l’équipe de la boutique du centre ville de Besançon."

"J’ai étais dans cette boutique ce week et Stephane étais super sympas et très pro je recommande cette boutique encore merci"

"Très bon accueil et les explications ont été tres claires en la personne de Paulo qui à pris le temps."

"Amabilité, disponibilité, conseil, en un seul mot : parfait."

"J'ai était bien accueilli par Stéphane, le responsable de la boutique. Très contente de son professionnalisme. Merci."

"Boutique Bouygues Télécom centre ville de Besançon, très bon accueil et conseils de qualités."

"Besoin de changer mon portable je suis donc passé à la boutique vendredi matin J’ai été conseillé par Simon Très professionnel et attentionné Qui vous explique patiemment quand vous êtes un peu plus âgé que la majorité et ça c’est un plus En tout cas un jeune homme très sympathique Merci Simon"

"Super boutique, merci à Paulo pour la prise en charge et les conseils très professionnels. Je conseille fortement."

"Merci beaucoup Paulo pour votre acceuil, vos conseils et votre service. Grâce a vous j'ai pu économiser et je profite pleinement de mon nouveau téléphone."

"Une équipe très accueillante , Simon a su répondre à mes questions et trouver une solution ! Je recommande cette boutique !"

"Boutique très accueillante et agréable. Le vendeur qui s’est occupé de moi, Simon, a été super et très professionnel. Il a su régler mon soucis très rapidement."

"Très bon accueil chaleureux. Les vendeurs au top, spécialement celui qui s’est occupé de mon soucis, Simon. Je souligne également une boutique propre et jolie."

"Bonjour, j’avais un problème de téléphone étant donner que je suis chez l’opérateur bouygues, je me suis rendu dans ce magasin en pensant qu’on pourrait m’aider… ET BINGO je suis tomber sur un salarié tout d’abord très polis qui c’est présenté et que des mon arrivée dans le magasin est tout de suite venu vers moi il me semble qu’il s’appelait Polo. J’avais un problème par rapport à des photos, stockage etc. Ils ma bien conseiller et je suis reparti avec une solution c’est le minimum que j’espérais donc merci à lui et je vous conseille de magasin très sympa niveau ambiance et très agréable !"

"Je suis passé il ya quelques mois, on a refusé de m'expliquer le problème car mon forfait était pas assez cher de ce que j'ai compris alors qu'il n'y avait rien de sorcier et que l'autre Bouygues où je suis passé a Belfort ma conseillé"

"Très bon accueil du responsable, conseils de qualité...je recommande, belle surprise."

"Merci pour l’accueil irréprochable qui m’a été réservé hier par un excellent professionnel, en la personne de Paulo ! J’ai été accompagné dans mon choix de renouvellement de mobile avec un grand professionnalisme, bien plus que le service client de BOUYGUES contacté préalablement par téléphone. Directement en agence, Paulo a su identifier et répondre directement à mes attentes. Je tenais à souligner la qualité de son écoute car, non seulement il m’a convaincu d’acheter plus tôt que prévu, mais surtout il a fait le maximum pour que je puisse obtenir le meilleur prix avec les meilleures garanties. Je le recommande particulièrement pour la qualité du service rendu qui n’a d’égal que sa courtoisie. Grand merci à vous Paulo !"

"Cliente depuis des année, j’ai été très bien accueilli par le vendeur concernant l’achat d’un nouveau mobile. Je conseille cette boutique et les vendeurs qui y travaillent."

"Très bonne accueil dans cette agence bouygues du centre ville. L' équipe est très sympathique. À l'écoute, Paulo nous a conseillé et proposé 2 nouveaux ☎️ et deux nouveaux forfaits adaptés à nos besoins. Je recommande +++++++"

"Nous avons été conseillé par Paulo qui a pris tout le temps nécessaire et à été très professionnel et attentionné pour nous conseiller au mieux. Une super expérience client ! Je recommande"

"Cliente depuis des années et toujours bien conseillée à la boutique du centre-ville. Stéphane est hyper réactif et efficace. Je recommande !"

"Bonjour, avec mon mari nous avons passé un bon moment avec le Gérant de la boutique Stéphane, très professionnel et de très bons conseils. Il nous a proposé de suite les bonnes offres du moment."

"Super relation avec le personnel de cette boutique Bouygues. On se sent à l’écoute, et chaque bon plan et avantages et présentés. Information très claire sur les souscriptions automatiques et leurs résiliations. Tout ceci avec sourires bonne humeur 🙂"

"Etant chez Bouygues avec ma famille depuis plus d'une dizaine d'années. Nous avons toujours été satisfait. Sauf un beau jour nous avons acheté un Iphon11 reconditionné. Il marchait bien au début. Au bout d'un mois je ne pouvais plus avoir internet sauf avec WiFi, embêtant pour un portable à 500€. Je suis donc retourné chez Bouygues pour demander conseil et on me dit : les iphone 11 bugs... Alors pourquoi me l'avoir vendu ??? De plus ils n'ont pas pu me le remplacer. Il fallait que j'effectue moi-même les démarches. J'ai même changé une partie des pièces après conseil du vendeur de chez Bouygues. A mes frais 100€, rien à changé... Et statu quo, il fallait que j'appelle Apple moi-même pour le renvoyer. Enfin bref, très déçu du service après tant d'années chez vous."

"C'est la première fois que j'avais un souci avec Bouygues. Le conseiller m'a trouvé une solution instantanément ! On m'a même rappelé le soir chez moi pour un test sur ma box ! Très pro ! Et j'ai eu les réponses à mes autres demandes. Je recommande vivement !!!"

"Superbe moments passés avec Paulo le vendeur hier qui a su nous conseiller et nous proposer les offres les plus avantageuse pour nous. Enfin un vendeur qui ne pense pas qu’à ses primes ! Je conseille ce vendeur merci !"

"Ce mardi 18 juin 2024, je suis retourné à ma boutique pour faire mon renouvellement de forfait et en même temps pour changer mon mobile. N'ayant jamais réellement constaté de grandes révolutions dans la série A des samsung, j'ai opté cette fois ci pour un haut de gamme, et mon choix s'est porté sur le s24 ultra. Et ce choix a été conforté par polo, le vendeur qui s'est occupé de moi. Souriant, à l'écoute, il a su me rassurer avec des exemples concrets qui m'ont montré que le s24 ne pourrait que me plaire. Et trois jours après que je l'ai acheté, je le confirme, j'en suis pleinement satisfait. Merci à polo, comme merci à l'équipe qui m'a très bien accueilli, même après 2 ans d'absence de ma part. Ils se sont souvenus de moi et m'ont bien traité, de la meilleure des façons : Sympathiquement, rapidement et professionnellement. Je conseille vraiment cette boutique et les vendeurs qui y travaillent."

"Très bon vendeurs, je recommande cette boutique"