Boutique SFR Aix Les Bains

"Accueil très sympa"

"Très accueillants, sympas et compétents."

"Je suis allée chercher une box de poche car ma box était en panne. Le conseiller m’a accueillie avec amabilité et a tout de suite satisfait ma demande. Il m’a fourni toutes les explications avec clarté. Je recommande vivement cette boutique SFR."

"Un grand merci aux conseillers Dorian et Florian de la boutique SFR pour leur accueil, leur patience et leur professionnalisme. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec le sourire et m’ont très bien accompagné dans mes démarches. Bravo pour votre disponibilité et votre efficacité, c’est vraiment appréciable ! 974 lé la🇷🇪"

"Un grand merci pour les deux vendeur Antoine et Dorian Plus particulièrement Doriane Car il a été de très bons conseils et j’espère si je le revoir Pour d’autres personnes de ma famille, merci encore 🙏🏾"

"Service client de mauvaise qualité. Ma boxe est en panne et je reçois un SMS de SFR disant : Votre box de poche est disponible ! Vous pouvez dès maintenant aller la retirer dans la boutique choisie lors de la réservation. Merci, votre équipe RED. Après 30min de trajet, le vendeur m'informe qu'il n'y a en fait pas de box disponible, sans proposer aucune solution de dépannage et que j'aurais du appeler avant (c'est donc de ma faute...). Aucune excuse pour la communication mensongère. Lamentable."

"Accueil et disponibilité remarquable merci."

"Jeune homme sympathique et professionnel. Il connaît bien job. Merci beaucoup pour son aide."

"Personnel à l'écoute.expliquue exactement ce qui lui est demande, accueillant."

"J’ai eu affaire à Florian qui m’a vraiment sorti d’une mauvaise passe suite à une mauvaise expérience avec conseils SFR au téléphone. Rassurant, efficace, compréhensif et sympathique, je recommande vivement. Un grand grand merci 🙏 (son collègue aussi)"

"Je suis allée demander un conseil à la boutique de SFR à AIX LES BAINS car j étais angoissée suite à des SMS reçus de SRF - très bien reçue par une personne qui a pris le temps de vérifier et m expliquer la raison. - je suis partie pleinement rassurée- merci"

"Tres bien recue. Personne très aimable"

"J ai eu a appeler hier la boutique pour une carte sim bloquée et souhaitant passer en boutique. Le conseiller tres agréable au téléphone, ma trouvé une solution a distance sans que je lui demandé et m’a fait gagner 1h30 d aller retour.Top il a su anticiper mes besoins et resoudre le problème.un excellent employé"

"Accueil très agréable, le monsieur très serviable et pleins de bon conseils. Je recommande la boutique."

"Vendeur tres pro , équipe très pro et poli . Efficace ! Je suis très satisfait"

"Merci pour le super service et la réactivité"

"Très patient et serviable merci"

"Accueil agréable et efficace"

"Très bon accueil, l'équipe super sympathique, vendeurs très professionnels,en quelques temps lis n'ont dépanné mon portable. Je conseille cette entreprise. Merci."

"Merci Dorian au top Merci Belle équipe et très pro et à le coûte du client"

"Dorian et florian c'est les meilleurs"

"Bien reçu et renseigné efficacement. Modifications attendues sur mon contrat faites."

"Nous recommandons l’agence d’Aix les bains Florian et Dorian sont très disponibles et compétent."

"En visite ce matin , à l'agence d'Aix les Bains, j'ai été reçu chaleureusement, et renseigné avec professionnalisme. Service empathique et sérieux."

"Jeune homme sympathique, à l'écoute et pro dans boutique SFR à Aix les Bains pour rendre du matériel . Hélas, visite tardive,.... Après avoir été dupée* par un technicien SFR en ligne qui m'a vendu box sfr suite à installation fibre et aussi forfait tel (Bouygues préalablement) en prétextant que la loi Chatel permet de sortir d'un engagement sans frais ! Méconnaissance des limites de cette loi sans doute, je viens de payer 200 euros chez Bouygues pour être sortie trop tôt d'un engagement. Je paye de tous les côtés depuis une semaine. Gare au changement d'opérateur en ligne. Je pense que la boutique est un lieu privilégié pour s'exprimer, comprendre et ne pas subir. À bon entendeur......"

"Très bonne première impression. J'avais besoin de plusieurs renseignements auxquels le conseiller a répondu avec beaucoup de gentillesse. Il a pris beaucoup de temps et je suis vraiment très satisfaite."

"Des vendeurs adorables. Accueil très agréable. De bons renseignements et une disponibilité top!!! Je recommande"

"Dorian et florian super accueillants je recommande merci a vous petits jeunes super sympas et beau"

"Bonjour, J’ai acheté un téléphone pour ma femme la semaine dernière.je suis repassé ce matin à la boutique pour des renseignements.j’ai eu à faire aux deux vendeurs. Ils sont tous les deux très professionnels,sympathiques et avenants. SFR a beaucoup de chance d’avoir de tels collaborateurs. Merci à eux"

"J'ai été très bien accueillie. Le conseiller a été très courtois et m'a bien aidée."

"Très satisfaite de ma visite aujourd'hui sourire gentillesse et courtoisie, efficacité pour répondre à ma demande. Je recommande"

"Nickel, Mais c'est parce que j'étais devant la boutique avant 10h pour être la 1ère. Car l'attente est trop trop trop longue ! Vous pourriez donner des rendez-vous pour les clients fidèles. Merci bonne journée"

"Très bon accueil et très bien renseigné par le jeune homme en ce samedi après midi !"

"Merci beaucoup à Lou , pour son professionnalisme ça patience et ça rigueur ! Merci encore un service exemplaire sur lequel il faut prendre exemple !"

"Bonjour je ne mets jamais d’avis mais aujourd’hui je vais prendre le temps Tout d abord Impossible de ne pas mettre d étoile c est bien dommage car je n avais une chose à dire Fermer ce magasin !!! On nous conseille d’appeler directement le service client !!!! La vendeuse ne sert à rien Investissez dans un robot avec le message suivant Appeler le 1023 pour tout renseignement ca vous coûtera moins cher Me voilà parti chez sfr mais a Chambery"

"Honteux, un acceuil déplorable, même si javais ete mis en situation avec les deux clientes d'avant, traitées comme un dossier et envoyées bouler, et j'ai finalement fini par prendre le même chemin qu'elles, celui de la sortie, apres avoir été à peine écouté, et sans aucune solution à me proposer, en gros debrouillez vous .. Une vendeuse à eviter, qu'elle change de métier !"

"Les employés de cette boutique ont profité de ma venue en achetant un autre smartphone pour prendre en mon nom et sans mon consentement trois abonnements débités chaque mois: ré protected, À. T. M et avantago eligi. Avantago eligi m'a remboursé le montant de ces prélèvements frauduleux mais les deux autres font la sourde oreille. Comment appeler ces sortes d'agissement ? Vols, escroqueries avec usurpation d'identité ? Surtout, méfiez-vous de toutes ces boutiques franchisées qui sont pour moi des repères de voleurs !"

"N’arrivant pas à faire la mise à jour WhatsApp sur mon téléphone SFR, je suis venue à votre boutique mardi 22 après-midi ainsi que mercredi 23, accueil très aimable (par votre personnel féminin) à chaque fois. Mardi des mises à jour de Apple ont été effectuées, une dernière est intervenue cette nuit. N’arrivant toujours pas faire la mise à jour souhaitée, je suis revenue et la manipulation a été faite très rapidement et tout fonctionne ! Je tenais absolument à confirmer que j’avais été très bien accueillie par ces 2 salariées qui ont été très efficaces. Un très grand merci 🙏🏻🤪😍 M-Ch. J. 23/10/24 - 16h58"

"Bonjour, J'avais un téléphone qui s'est éteint tout seul après 14 jours d'utilisation. Je l'ai envoyé au SAV est du coup j'avais l'accord d'avoir un neuf de chez sfr... Bref, j'ai fait les démarches avec ANNA de Sfr de Chambéry chamnord, elle était super patiente est super professionnelle est super agréable malgré la complication de la procédures à faire... Merci beaucoup vraiment est je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement TITECH Amir"

"Très bien reçu merci à Lou pour son professionnalisme et patience Équipe très dynamique Je recommande la boutique d’Aix les bains À bientôt"

"Ce matin ..un client dans la boutique .deux vendeuses .une libre ni bonjour ni autre j ai patienté 5mn suis repartie ...leur faisant remarquer ....elles se sont regardées en souriant...bravo l accueil qui a bien changé dans cette boutique Que ces vendeuses au lieu de se regarder le nombril soient polies et commerçantes .. Je reviendrais quand elles ne seront plus là .je me passerai dès services de cette boutique Qui avant était autrement .je venais pour voir pour changer de portable .je suis très déçue Cordialement"

"Accueil chaleureux, conseiller de très bons conseils et qui prend en compte nos besoins. Cliente depuis un moment chez eux, leur nouvelle équipe est très professionnelle et à l'écoute. Merci et je recommande !"

"D'un 1er abord très compétent et efficace, nous nous sommes totalement laissées embobiner par les beaux discours. Au final, une offre sans engagement, satisfait ou remboursé, nous voilà engagées, sans possibilité de s'en sortir, et en ayant payé des sommes folles alors que nous avons suivi toute la procédure dans les règles. Attention aux beaux discours. Je suis très déçue."

"Ne laissez pas une personne peu avisé aller dans ce magasin. Les vendeurs ne sont pas là pour aider les clients mais juste pour vendre à tout prix leurs produits. Si vos proches ne connaissent pas trop tout ce qui touche à la téléphonie allez avec eux afin d'éviter les mauvaises surprises. C'est affolant que en 2023 ont en soit encore la, le vendeur est censé aider au mieux le client en prenant en compte ses besoins. Notamment quand une personne a petit revenu a déjà un forfait 3x moins cher que le forfait standard de chez SFR, c'est effrayant que le vendeur veuille lui vendre a tout prix un forfait quand le client a le même pour moins cher chez une filiale de SFR. Sans mentionner que ça vend aussi tout ce qui est assurance etc etc"

"Je ne peux pas mettre 0 étoile. Je ne vais pas mettre toute l'équipe dans le même sac, mais méfiez vous sur qui vous tombez. Je ne citerai pas le nom, mais si on me demande je pourrai. Maman voulais régler une alarme sur son téléphone, je précise elle a 79 ans, mais le jeune homme qu'elle a vu, lui a dit que cela était impossible. A la place il lui a vendu un nouveau téléphone, lui a fait refait un nouveau contrat où elle a perdu ses privilèges et lui a fait prendre une assurance dont elle n'avait pas besoin."

"J’ai été reçu en boutique par Charlène qui a fais de mon expérience cliente une réussite du début à la fin. Elle est très professionnelle, aimable, souriante et connaît son travail à la perfection. Elle a su savoir ce qui allait le mieux me convenir et elle a eu des gestes très commerçants que peu d’entreprise ont aujourd’hui. Je la recommande à 100% et même plus encore. Merci à elle pour cet agréable moment."

"Excellent accueil ! Superbe équipe donnant de très bons conseils ! Un grand merci voir mille mercis au responsable qui s’est occupé de moi Je recommande cette agence et leurs compétences Je suis heureuse grâce à eux ce soir Efficace en prenant le temps de tout expliquer"